iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 133
Lagt ut: 10/11/2014
IMac-maskinen min starter på nytt hver gang jeg slår den på. Noen ganger kommer det ikke til skrivebordet før omstart, og andre ganger starter det på nytt mens du bruker det.
Jeg har allerede byttet ut strømforsyningen med samme resultat. Jeg har også prøvd å koble fra både harddisken og SSD-en, og den startet fortsatt på nytt. Jeg har prøvd å slå ut RAM fra en annen iMac, og den starter fortsatt på nytt.
Når den starter på nytt, slås den tilfeldig av og starter deretter opp igjen, noen ganger om og om igjen.
Jeg har allerede tatt den til en autorisert Apple-teknologi, og de fortalte meg at de aldri kunne få den til å starte på nytt ... skapet Apple Store er over 3 timer unna, så jeg prøver å feilsøke dette selv.
Noen ideer om hva jeg kan prøve videre? Takk for hjelpen!
Kommentarer:
Sjekk kabler hvilken harddisk som går ... Jeg har kuttet to ledninger og at oppstart er på og av.
Kjære alle sammen, jeg hadde det samme problemet. Kort sagt: Over tid tre nye grafikkort, tre nye strømforsyninger (internt). Plutselig starter på nytt igjen og igjen. Hadde SSD-viftekontroll kjørt til ingen nytte. Enn jeg koblet viftekontroll til en programvare som heter 'macs fan control'. Det gjør det mulig å stille inn viftehastigheter manuelt. Siden jeg satte CPU-vifte til 1200 rpm, hadde jeg aldri en plutselig omstart igjen. Det er som en ny maskin. Ja, strømforsyninger kan være feil, så vel som logikkort. Men dette freewaren laget virksomheten.
14 svar
Valgt løsning
 | Rep: 409k |
Jeg tror du begynte på riktig vei som et kraftproblem. Med tanke på at Apple-teknologien ikke kunne få det til å mislykkes da han hadde det, mistenker jeg at problemet ditt er innenfor hjemmet ditt, ikke systemet ditt.
Først må du få en billig AC-uttakstester for å sjekke uttaket ditt for å se om uttaket er riktig kablet. Du kan også ha et jordingsproblem hvis du ikke har et tre-stikkontakt. Dette er der du må ringe inn din lokale elektriker for å fikse stikkontakten. Likevel må du sørge for at ledningene til uttakene er korrekte (ikke juks her, du trenger alle tre ledningene). Følg ledningene tilbake til sikrings- / bryterpanelet, og sørg for at du har en 20Amp-krets for 120 volt, og ideelt sett bør du ha en dedikert linje for datamaskinen og det eksterne utstyret ditt. Forsikre deg om at bygningens bakkekrets er i god form. Ofte stakk en jordingstang fast i bakken eller festet til metallvannledningen som matet bygningen. Over tid korroderer ledningen og / eller tilkoblingspunktet (grønne ting) og må rengjøres. Stangen kan også ha degradert og må kanskje byttes ut eller plasseres på et bedre sted for å være effektiv. Mange legger elektrikere fett på de synlige overflatene på tilkoblingene etter å ha koblet det for å forhindre korrosjon.
Så vi gikk så langt som sikrings- / bryterpanelet, og vi har fortsatt problemer. Det kan hende du må skaffe deg en UPS for å stabilisere strømmen, da strømleverandøren din kanskje har problemer med å gi deg pålitelig strøm. Mange av de bedre enhetene har effektmålere som kan vise deg hvor god / dårlig kraften din er.
Du kan be leverandøren din om å teste strømmen din:
La dem sette en strømmonitor hjemme i en god uke eller så. De kan trenge å betjene hjemmet ditt strømforsyning eller erstatte en transformator som mater nærområdet ditt.
Kommentarer:
Takk for hjelpen. Jeg tenkte opprinnelig det samme, at noe var galt med stikkontakten. Jeg koblet iMac til UPS-en min, og den har fortsatt de samme problemene. Den andre iMacen min er koblet til samme UPS, og den starter ikke på nytt tilfeldig. Jeg prøvde å koble den til et annet uttak, ikke på UPS, og det startet fortsatt på nytt. Jeg vil imidlertid hente en stikkontakt for vekselstrøm og se om uttakene er dårlige.
ti-84 vil ikke slå på
Du kan prøve å bytte strømledninger mellom systemene dine for å se om ledningen er dårlig (mindre sannsynlig)
Ok, jeg har testet uttaket, og alt virker bra i den enden. Jeg prøvde også å bruke strømledningen fra den andre imacen, og den starter fortsatt tilfeldig. Noen andre ideer jeg kan prøve? Jeg kan prøve å ta det med til Apple Store neste gang jeg er i Chicago i slutten av november, men jeg vil virkelig ikke bruke mer enn $ 300 på å prøve å fikse det. Jeg er bekymret for at det kan være logikkortet som jeg har lest koster ~ $ 600 å erstatte.
Hva skjer når du tar systemet til jobb (eller noen andre hjem som ikke er for nær deg) og bruker strømuttaket der? reagerer det på samme måte?
Tok iMac til å fungere, og den hadde fortsatt de samme problemene. Arbeidet er omtrent 30 miles unna, så på et helt annet strømnett. Sjekket også uttakene hjem og alt virket greit.
 | Rep: 25 |
Når iMac starter, gjør grafikkortet visstnok Intel-prosessoren det første arbeidet. Når du kommer til det stadiet når du ser brukerkontiene dine, har grafikkbehandlingen blitt delegert til det innebygde grafikkortet på dette tidspunktet.
Dette er også grunnen til at du kan bruke eldre iMacer før 2014 i målvisningsmodus ved å trykke på F-2-tasten.
Kommentarer:
Jeg har å gjøre med samme problem nå, men jeg forstår ikke hva du prøver å si hør.
 | Rep: 25 |
IMacen min (27-tommers, midten av 2011) hadde det samme omstartsproblemet. Den vil starte på nytt flere ganger etter søvn eller hvis den er slått på. Imidlertid, etter noen få selvinitierte omstarter, ville iMac være stabil så lenge jeg holdt den på. Jeg prøvde å installere en annen helt ny (WD) ny SSD og jobbet oppover fra Yosemite til High Sierra. Jeg byttet også ut forskjellige sertifiserte sodimminner og til og med byttet ut logikkortet. Alt uten positiv effekt - omstartsfeilen vedvarte. Videre viste videotesting og minnetestingsapper alltid at maskinvaren var god. Til slutt satte jeg inn det originale logikkortet mitt igjen, og denne gangen fjernet jeg fysisk WiFi-kortet og det infrarøde kortet. Tidligere har jeg deaktivert WiFi via operativsystemet uten resultat. Når WiFi og infrarøde kort er fjernet, er systemet mitt nå stabilt. Jeg mistenker at feilen er med WiFi-kortet da jeg husker at jeg hadde et lignende problem med wifi-kortet i min gamle 17 ”2006-modell macbook pro. Jeg måtte fjerne wifi-kortet for å løse det. Bruker for tiden Ethernet LAN-kabelen.
Kommentarer:
Har du fortsatt et godt resultat med denne løsningen ... mars 2020?
 | Rep: 1 |
Jeg har det samme problemet med en ombygd modell jeg kjøpte fra BestBuy.ca med 4 års Bestbuy-garanti ... Datamaskinen klikker og slås av som om ledningen ble koblet fra, og starter deretter på nytt. Noen ganger skjer under oppstartsprosessen, andre ganger under vanlig bruk (skjønt ofte utløst av GPU-bruk ... men ikke konsistent).
Samme resultater med Lion, Mavericks og Yosemite. Ganske sikker på at det er maskinvare.
BestBuy Geeksquad erstattet logikkortet, og det krasjer fortsatt. Jeg, som deg, har prøvd forskjellige ledninger, forskjellige stikkontakter, med og uten UPS, alle med de samme tilfeldige resultatene. Annen 2008 iMac i samme UPS er solid. Jeg må anta at det er strømforsyningen.
Går tilbake til best kjøp i morgen for at de skal sende bort igjen. Deres ikke-sitron-policy sier at hvis de bytter ut maskinvare tre ganger, vil de gi meg en helt ny ekvivalent eller ny gjeldende modell som erstatning. Jeg gleder meg til den splitter nye 27 'iMac snart !!
 | Rep: 1 |
Har samme problemer, men det er veldig rart, siden det noen ganger begynner som om det var nytt, og noen ganger fortsetter det å starte på nytt når jeg slår på det ... Men etter flere ganger starter det på nytt av seg selv, jeg kan bruke det som normalt ... Andre dag med dette problemet og la oss til når humøret mitt kan ta det ... Nærmere Apple-støtte er ca 2 timer herfra .....
 | Rep: 1 |
IMac 27 Intel Core i7 OS X Yosemite 10.10.3 Prosessor 3.4 med 2 HD-plater starter på nytt hver gang jeg slår den på. Noen ganger kommer det ikke til skrivebordet før omstart, andre ganger starter det på nytt mens jeg bruker det.
Når den starter på nytt, slås den tilfeldig av og starter deretter opp igjen, noen ganger om og om igjen. Men den starter ikke på nytt når du bruker diskprogram. Det begynte nettopp etter utskifting av test- og skjermkort hos Apple Store-tjenesten ('Gatortech' i Gainsville, Fl.) Fyren byttet ut skjermkortet og ba meg bytte ut strømomformer. Jeg forstod ikke hvorfor og hva for, før jeg kom hjem og slo på iMac. Har prøvd alt: diagnostisk maskinvare, installer operativsystemet på nytt til den første, fjern merket for 'Automatisk omstart ...', gjenoppretting av både HD-er, Mount & Unmount HD, til og med omformaterer stasjoner som lager partisjoner - problemet eksisterer. Eventuelle meningsfulle råd vil bli verdsatt. Takk
 | Rep: 7 |
Min iMac på 27 '. Modell nr. 814LL / A krasjer også.
IMacen min krasjer og starter på nytt, får grå skjerm med rosa striper.
Krasjrapport
Problemene mine begynte å oppstå etter noen nylige Apple-oppdateringer til El Capitan, for omtrent to uker siden.
Kommentarer:
Krasjer er hovedsakelig forårsaket av programvareproblemer som misbruk av apper eller drivere. I sjeldne tilfeller kan også maskinvare være årsaken. Som en dårlig RAM-modul. Her er en god Apple T / N som krasjer: OS X: Om kjernepanikk . Mesteparten av tiden prøver jeg å kjøre systemet i sikkermodus for å se om det fortsetter å krasje. Her er en god Apple T / N på den: Bruk sikker modus for å isolere problemer med din Mac .
Mens Apple hadde tilbakekalling på noen modeller som hadde et dårlig grafikkort, burde du ha sett noen rare farger eller mønstre på skjermen når du gjorde en ren oppstart (kald omstart). Dessverre har Apple tilbakekallingen avsluttet, så du må skaffe deg et nytt grafikkort her.
 | Rep: 13 |
Jeg har det samme problemet:
Krasjrapport
Kommentarer:
Krasjer er hovedsakelig forårsaket av programvareproblemer som misbruk av apper eller drivere. I sjeldne tilfeller kan også maskinvare være årsaken. Som en dårlig RAM-modul. Her er en god Apple T / N som krasjer: OS X: Om kjernepanikk . Mesteparten av tiden prøver jeg å kjøre systemet i sikkermodus for å se om det fortsetter å krasje. Her er en god Apple T / N på den: Bruk sikker modus for å isolere problemer med din Mac .
Mens Apple hadde tilbakekalling på noen modeller som hadde et dårlig grafikkort, burde du ha sett noen rare farger eller mønstre på skjermen når du gjorde en ren oppstart (kald omstart). Dessverre har Apple tilbakekallingen avsluttet, så du må skaffe deg et nytt grafikkort her.
Ja, det er riktig, når jeg bruker iMac i midten av 2011 i 'Target Display Mode', vil den fryse opp, og deretter vil iMac til slutt starte på nytt etter et minutt, eller to, en time, noen timer, ingen angitt mønster. Dette skjer selv når du bare bruker den eldre iMac i midten av 2011 i 'Target Display' -modus.
* De lilla stolpene begynte å vises under oppstart for noen måneder tilbake i oktober 2016.
* Kjørte hele Apple maskinvaretester på minnet.
* Apple Store kjørte maskinvaretester, alt sjekket ut også.
* IMac er fullstendig lastet på nytt med Mac OS, to ganger med en ny installasjon av Mac OS.
Den fulle historien til midten av 2011 iMac:
Tidligere, som eies av Mr. Richard Freely, ble logikkortet og strømledningen byttet ut for noen år siden, før jeg kjøpte iMac i midten av 2011 fra PowerMax i Portland, Oregon som en tidligere eid iMac til en anstendig rabatt. Jeg antar at det var en feil, hvis Judy skulle kjøpe en ny iMac med full fabrikkgaranti.
| | Rep: 1 |
Jeg har samme problem. Reparasjons fyren sa at det kunne være problemet med logikkortet, så jeg byttet et nytt, men ikke grafikkortet. Da jeg tok den med hjem gikk det bra i noen dager. Men så dukket det samme problemet opp igjen. Og jeg byttet annen stikkontakt og annen ledning, ikke i orden. Jeg lurer på vil endre grafikkortarbeidet? Det er så frustrerende.
Oppdatering (02/27/2017)
Jeg tror jeg fikk problemet løst.
Opprinnelig fikk jeg det samme omstartproblemet. Så jeg sendte den til reparasjon, og butikken fortalte meg at det var logikkortproblemet. Jeg tenkte at siden jeg må endre logikkortet, bør jeg oppgradere det samtidig. Så jeg byttet logikkort, CPU og SSD-harddisk, men ikke grafikkort. Da det kom tilbake fungerte det fint i et par dager, men det samme problemet kom tilbake. Så sendte jeg den tilbake for test, og butikken fortalte meg at det kan være harddiskproblemet, så de endret det og sendte det tilbake. Dessverre kom det samme problemet om et par dager. Jeg var desperat og klar til å kjøpe en ny iMac. Heldigvis fant jeg dette innlegget:
https: //discussions.apple.com/thread/617 ...
Til slutt spurte jeg butikken som skiftet PSU-enhet. Det har gått en uke, jeg har aldri slått av datamaskinen, og den fikk aldri et øyeblikk av det omstartingsproblemet.
Kommentarer:
Samme problem, svar fra autorisert Apple-teknologi:
'Maskinen fungerte bra i et par dager da den startet på nytt, den viste feilen som beskrevet. Fant ut at hvis enheten er kult, vil den slå seg på og starte opp. Hvis den startes på nytt, vises feilen. Byttet inn en testkraft. Feilen gjenstår. Problemet er sannsynligvis logikkortet og kan være grafikkort. '
iMac solgte nå for deler og kjøpte en ny.
Jeg endte opp med å kjøpe en ny iMac for å løse problemet mitt. Imidlertid er den generelle konsensus at det tekniske problemet skyldes grafikkortet på denne iMac-modellen. En anelse, er observasjonen av rare hendelser, en grå skjerm med rosa striper på skjermen under oppstart av problemet 27-tommers iMac.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Problemene har blitt dokumentert de siste par årene på Apples egne Support Forums. I tillegg må iMac-ene ha følgende serienummerkonfigurasjoner:
De siste fire tegnene i serienummeret må inneholde en av følgende grupper (for eksempel xxxxxxxxDHJQ):
DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9 eller DMW8
DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610
Hvis iMac faller inn under en av de ovennevnte serienummerkategoriene og bekreftes å ha grafikkortproblemer, erstatter Apple AMD-kortet gratis opptil tre år fra datamaskinens kjøpsdato. I tillegg, hvis en berørt iMac-bruker hadde grafikkortet allerede byttet ut til pris, sies det at kunden er kvalifisert for refusjon.
https: //9to5mac.com/2013/08/16/apple-ope ...
Jeg har samme modell og hadde dette problemet og begrenset det til skjermkortet.
Kranglet med apple-servicemannen, og etter å ha byttet strømomformer, forble problemet. Til slutt mislyktes Apple-skjermkorttesten og fikk en erstatning gratis fra Apple.
Halvannet år senere, og problemet har kommet tilbake. Ut av 1 års garanti selvfølgelig. Noen ganger kan jeg kjøre 3D-referanser i flere timer uten problemer, andre dager starter jeg bare på nytt etter at jeg har logget på.
Fjernet kortet og stabilt som hva som helst. På dette tidspunktet er en AmD 6970 for dyr, og hvor lenge vil den vare?
Jeg kommer til å legge en tregere 6770 i den denne gangen. Suger etter high end-spill, men i det minste kan jeg få noen flere år ut av det som ellers er et flott system.
 | Rep: 1 |
Jeg hadde det samme problemet med en Imac som ble kjøpt i 2017. Tilfeldig omstart. Etter å ha prøvd alt jeg visste, tok jeg det med til Apple Store, og de fortalte meg at det var helt greit, men da jeg tok det tilbake, samme problem. Jeg prøvde å oppgradere den til Mojave for å se om det ville rydde noe, men det gjorde det verre og ville fryse og gi meg en svart skjerm. Etter en nedgradering hadde jeg en idé om at det måtte ha noe å gjøre med grafikkortet, muligens overoppheting (til tider ville viften snurre høyt under en fryse) Installerte macs viftekontroll og hadde den målrettet mot GPU-dioden og har ikke hatt en fryse siden. Jeg er en IT-fyr, og dette er en firmamaskin, men jeg forventet virkelig at Apples folk skulle vite mer enn en tilfeldig helpdesk.
Kommentarer:
Virker som om du har løst det. Hovedproblemet er overoppheting. Jeg hadde det samme problemet på iMac 2011 også.
| | Rep: 13 |
Min løsning var å rengjøre kjøleåpningene for å la systemet puste - kjernetemperaturer nærmet seg ikke automatisk avskjæring. Jeg mistenker at interiørbrettene og bitene trenger en god støving også - det blir neste trinn hvis den utvendige kjøling ikke løser ting helt. Designfeil - for pent for sitt eget beste, slik at det ikke kan puste verdt en dang - fans inkludert.
 | Rep: 1 |
Jeg har samme datamaskin som din og samme utgave i flere måneder. I fjor kjøpte jeg en ny iMac for å erstatte den (grunnlinjen til iMac Pro), og siden den gang prøvde jeg alt som du gjorde for å redde den gamle. Jeg byttet også ut strømforsyningen. Jeg frakoblet original SSD og HD, en gang om gangen, og begge koblet fra hovedkortet, koblet fra superdrive, prøvde å installere et veldig gammelt mac OS (Mavericks). Jeg skjønner at det har gått 5 år siden for deg, men jeg har bare lest det nå. Det rare er at datamaskinen oppfører seg som når det er strømbrudd, men etter det starter den på nytt og ved pålogging (når den fungerer) sier ikke 'Datamaskinen din er slått av fordi det er et problem'. Når det er på og slått på i minst 30 minutter, skjer det ikke problemer lenger, og jeg prøvde den grafiske testen 'Valley' i lang tid, med veldig intensiv bruk av GPU, så GPU må være ok. Jeg gir meg, skjønt, vet ikke hva jeg skal prøve lenger.
Kommentarer:
Hei, prøv å bytte ut CMOS / SMC-batteriet. Hvis Mac-en din er mer enn fem år gammel, kan det føre til morsomme problemer som det. Også, hvis iMac er overopphetet, kan du gå til TG Pro for å regulere viftehastighet og temperaturer. Selvfølgelig, gå for en ny termisk pasta før du gjør det.
 | Rep: 1 |
https://support.apple.com/en-us/HT200553
Dette er Apples HVORDAN Løs dette problemet.
Jeg tror det er bedre å skrive ut og gjøre testingen i henhold til Apples trinnvise plan.
====================================
Hvis Mac-en din starter på nytt spontan eller viser en melding om at den startes på nytt eller lukkes på grunn av et problem
I sjeldne tilfeller kan Macen din starte på nytt spontant, ikke svare, slå av, vise en melding som datamaskinen startet på nytt på grunn av et problem, eller vise en melding om at du slår av datamaskinen på grunn av et problem.
Om uventede omstart
I sjeldne tilfeller kan Macen din støte på et uopprettelig problem som påvirker alle åpne apper. Når dette skjer, må Mac-en din startes på nytt. Dette er noen ganger på grunn av det som er kjent som en 'kjernepanikk' fordi en underliggende del av operativsystemet ('kjernen') har bestemt at det er et problem som krever omstart.
Hvis datamaskinen opplever en kjernepanikk, kan det vises en melding i noen sekunder som forklarer at datamaskinen har startet på nytt: 'Datamaskinen startet på nytt på grunn av et problem. Trykk på en tast eller vent noen sekunder for å fortsette oppstarten. ' Etter et øyeblikk fortsetter datamaskinen å starte opp.
Forhindre uventet omstart
I de fleste tilfeller er ikke kjernepanikk forårsaket av et problem med selve Mac-en. De skyldes vanligvis programvare som ble installert, eller et problem med tilkoblet maskinvare.
For å unngå kjernepanikk, installer alle tilgjengelige programvareoppdateringer til Programvareoppdatering rapporterer: 'Programvaren din er oppdatert.' OS X-oppdateringer hjelper Macen din med å håndtere de slags problemer som kan forårsake kjernepanikk, for eksempel feilformede nettverkspakker eller programvareproblemer fra tredjepart. For de fleste kjernepanikker er det bare å oppdatere programvaren din.
Etter at datamaskinen har startet på nytt
Når Mac-maskinen din har startet på nytt, vises en varselmelding: 'Du slår av datamaskinen på grunn av et problem.'
Klikk Åpne for å åpne apper som var aktive før du startet på nytt. Hvis du mener at problemet kan være forårsaket av en av appene du brukte, klikker du på Avbryt i stedet. Hvis du ikke klikker på noe i 60 sekunder, fortsetter OS X automatisk som om du hadde klikket Åpne.
Merk: Hvis datamaskinen ikke klarer å gjenopprette problemet, kan det starte på nytt gjentatte ganger og deretter slå av. Hvis dette skjer, eller hvis meldingen 'datamaskinen startes på nytt på grunn av et problem' ofte, kan du se delen Tilleggsinformasjon i denne artikkelen.
Rapporterer problemet til Apple
Når du har logget på, forteller OS X deg at 'Datamaskinen din ble startet på nytt på grunn av et problem.'
Klikk på 'Rapporter ...' hvis du vil se detaljer relatert til problemet. Du kan også sende disse detaljene til Apple. Å sende disse rapportene hjelper Apple med å undersøke hva slags problemer som får panikk til å oppstå. Å vise rapporten kan også gi flere ledetråder til hva som forårsaket problemet.
Merk: Hvis du finner begrepet 'maskinkontroll' i feltet 'Problemdetaljer og systemkonfigurasjon' i denne rapporten, kan det indikere et maskinvarerelatert problem. Se delen Tilleggsinformasjon i denne artikkelen for veiledning.
Klikk OK for å sende rapporten til Apple, eller lukk vinduet for å avvise rapporten. Hvis problemet ikke oppstår igjen de neste ukene, er problemet sannsynligvis løst.
Programvare kjent for å forårsake kjernepanikk
OS X Mavericks hjelper deg med å korrigere kjernepanikker relatert til programvare du kanskje har installert. Hvis årsaken til kjernepanikken er kjent, tilbyr Mavericks å hjelpe deg med å deaktivere den relaterte programvaren:
- Hvis 'Mer informasjon ...' vises, klikker du på den for å se mer informasjon om problemet, inkludert mulige løsninger eller løsninger.
- Hvis du velger alternativet 'Ignorer', endres ikke programvaren som kan være relatert til problemet.
- 'Flytt til søppel' flytter programvare som sannsynligvis er relatert til problemet til søpla, men søpla tømmes ikke automatisk. Når du velger dette alternativet, vises et ekstra ark:
- Klikk 'Start på nytt' for å deaktivere programvaren som kan være ansvarlig for problemet.
- Når du blir bedt om det, skriver du inn et administratornavn og passord.
- Klikk 'Flytt til søppel'.
- Etter omstart er den relaterte programvaren i papirkurven.
Klikk på papirkurven i dokken for å se hvilken programvare som ble fjernet.
Kontakt utvikleren av programvaren for å se om en oppdatering eller mer informasjon er tilgjengelig.
- Tøm papirkurven hvis du vil fjerne tredjepartsprogramvaren permanent.
Tilleggsinformasjon
Les følgende informasjon for å lære mer om diagnostisering og feilsøking av en tilbakevendende kjernepanikk.
Feilsøking av en tilbakevendende kjernepanikk
Det kan være vanskelig å diagnostisere en gjentatt kjernepanikk. Hvis du trenger hjelp med denne prosessen, bør du vurdere å ta med Macen din til et geni i en Apple Store eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp. Hvis du planlegger å besøke en Apple-butikk, kan du gjøre en reservasjon (kun tilgjengelig i noen land og regioner).
Tips: For å diagnostisere tilbakevendende kjernepanikker, registrer du datoen og klokkeslettet det oppstår, og all informasjon som vises med kjernepanikkmeldingen.
- Var datamaskinen i gang, slått av eller utføre en bestemt oppgave da den gjentatte kjernepanikken skjedde?
- Er kjernepanikken intermitterende, eller skjer det hver gang du gjør en bestemt ting? Spiller du for eksempel et bestemt spill, eller skrev du ut på den tiden?
- Oppstår det bare når en bestemt ekstern enhet er koblet til, eller en enhet er koblet til en bestemt port?
Isoler maskinvare eller programvare som årsak til problemet
For å prøve å finne ut om problemet er relatert til programvare eller maskinvare, bruk datamaskinen med en ny installasjon av OS X på en ekstern stasjon.
- Start Mac fra OS X Recovery.
Hvis en kjernepanikk fremdeles oppstår når den startes fra Recovery, er det sannsynlig et maskinvareproblem. Se delen 'Feilsøking av maskinvare' nedenfor for mer informasjon.
- Åpne Diskverktøy og bruk 'Reparer disk' på Macens interne harddisk (kalt Macintosh HD som standard).
Viktig: Hvis Diskverktøy ikke klarer å reparere den interne stasjonen, bør du sikkerhetskopiere viktige data umiddelbart og om mulig formatere stasjonen på nytt. Vurder å ta med Mac til et geni i en Apple Store eller en autorisert Apple-leverandør for videre diagnose. Husk å spørre om at hvis stasjonen trenger omformatering eller utskifting, de kontakter deg angående eskalering av saken din til en spesiell datagjenopprettingstjeneste. Hvis du planlegger å besøke en Apple-butikk, kan du gjøre en reservasjon (kun tilgjengelig i noen land og regioner).
- Koble til en ekstern stasjon med minst 10 GB ledig plass. Merk: Forsikre deg om at den eksterne stasjonen ikke forårsaker kjernepanikk, og at den er den eneste enheten på USB-, FireWire- eller Thunderbolt-porten. Hvis du kobler den eksterne stasjonen og kablene til en annen Mac, kan du sørge for at stasjonen ikke forårsaker kjernepanikk.
- Installer OS X på den eksterne stasjonen.
- Start opp fra den eksterne stasjonen.
- Bruk programvareoppdatering til å installere alle oppdateringer til den rapporterer at 'Programvaren din er oppdatert.'
- Ikke installer ekstra programvare på den eksterne stasjonen, men bruk i stedet Apple-applikasjonene til å surfe på nettet, se QuickTime-filmer, e-post, utskrift, skanning og / eller andre aktiviteter. Fortsett å bruke Mac-en i så lang tid det vanligvis tar før problemet oppstår.
- Hvis det oppstår panikk, velger du delen 'Feilsøking av maskinvare' nedenfor for å diagnostisere problemet ytterligere.
Hvis det ikke oppstår panikk, velger du delen 'Feilsøking av programvare' nedenfor artikkelen for å diagnostisere problemet ytterligere.
Feilsøking av maskinvare
Koble fra den eksterne stasjonen som ble brukt i testen ovenfor for å avgjøre om kjernepanikken skyldes et maskinvareproblem.
Kontroller eksterne enheter først
Gå til neste seksjon hvis du ikke har noen enheter koblet til Mac-en.
- Slå av Mac-en.
- Koble fra alle eksterne enheter. Hvis du har en stasjonær Mac, må du sørge for at alt du har koblet til er en skjerm og et Apple-tastatur med Apple-mus eller styreflate.
- Slå på Mac-en.
- Bruk Mac-en i så lang tid det vanligvis tar før en kjernepanikk oppstår.
- Hvis det oppstår en kjernepanikk: Gå videre til neste avsnitt for å kontrollere intern RAM og tredjeparts maskinvare.
Hvis det ikke oppstår en kjernepanikk: Slå av Mac-en og koble til en perifer enhet om gangen, og test til en kjernepanikk oppstår.
- Merk: En kombinasjon av eksterne enheter kan være årsaken til kjernepanikk. Koble en perifer om gangen for å se om det forårsaker en kjernepanikk av seg selv. Hvis kjernepanikken ikke oppstår, fortsett å legge til tilleggsutstyr til du finner den andre perifere enheten som er nødvendig for å forårsake kjernepanikken.
Sjekk intern RAM og tredjeparts maskinvare
- Slå av Mac-en.
- Sett Apple RAM på plass, og fjern tredjeparts RAM og tredjeparts intern maskinvare. Hvis du ikke har Apple RAM som fulgte med systemet, må du plassere tredjeparts-RAM på nytt.
- Slå på Mac-en.
- Bruk Mac-en i så lang tid det vanligvis tar før en kjernepanikk oppstår.
- Hvis kjernepanikken ikke oppstår: Tredjeparts RAM eller intern tredjepartsmaskinvare må kanskje byttes ut.
Hvis det oppstår en kjernepanikk: Ta Mac-en din til en Apple Store eller en autorisert Apple-leverandør for service og support. Husk å spørre om at hvis de trenger omformatering eller utskifting, de kontakter deg angående eskalering av saken din til en spesiell datagjenopprettingstjeneste. Hvis du planlegger å besøke en Apple-butikk, kan du gjøre en reservasjon (kun tilgjengelig i noen land og regioner).
Feilsøking av programvare
Koble fra den eksterne stasjonen som ble brukt i testen ovenfor for å finne ut at kjernepanikken skyldes et programvarebasert problem.
- Start Mac fra OS X Recovery og installer OS X på Mac-en din på nytt.
- Start fra installasjonen av OS X du nettopp opprettet.
- Bruk programvareoppdatering til å installere alle oppdateringer til den rapporterer at 'Programvaren din er oppdatert.'
- Last ned og installer eventuelle programvareoppdateringer fra tredjeparter før du installerer tredjepartsprogramvare på nytt, spesielt drivere og kerneutvidelser.
Eksempler inkluderer:
- Virtualiseringsprogramvare
- Drivere for tilleggskort fra tredjeparter
- Antivirus programvare
- Nettverksprogramvare (spesielt programvare som muliggjør tredjeparts nettverksenheter)
- Programvare for tilleggsfilsystemstøtte, for eksempel programvare som lar deg skrive til NTFS-formatert media.
Hvis problemet fortsetter, må du slette og installere OS X på følgende måte:
- Start Mac fra OS X Recovery.
- Fullfør en sikkerhetskopi av diskbilder via Disk Utility på den interne stasjonen til en ekstern stasjon med nok ledig plass.
- Slett den interne stasjonen ved hjelp av Diskverktøy.
- Installer OS X.
- Start fra den interne stasjonen.
- Bruk programvareoppdatering til å installere alle oppdateringer til den rapporterer at 'Programvaren din er oppdatert.'
- Installer tredjepartsappene dine på nytt og kopier brukerdataene fra diskbildesikkerhetskopien du opprettet i trinn 2.
Merk: Unngå å kopiere data fra / Biblioteks- og / Systemmappene på sikkerhetskopidiskbildet.
Avansert informasjon om kjernepanikk og panikklogger
Du kan sjekke kjernepanikklogger for mer informasjon. Kernepanikkteksten legges til i loggen etter at du har startet datamaskinen på nytt, forutsatt at du ikke tilbakestilte PRAM (kjernepanikateksten lagres i PRAM før du starter på nytt). I Mac OS X v10.6 eller nyere ligger loggene i / Library / Logs / DiagnosticReports.
Informasjon som kan hjelpe utviklere i etterforskningen av et programvareproblem, kan være i loggen. Informasjonen kan også gi ledetråder til hva som kan ha forårsaket kjernepanikken.
Forståelse og feilsøking av kjernepanikker - Denne teknoten adresserer kjernepanikker: hva de er, hvordan du leser panikklogger og hvordan feilsøker du koden som forårsaket panikken.
Kernel Core Dumps - Denne teknoten forklarer hvordan du kan aktivere eksterne kjernekjernedumper som brukes til å samle inn data om kjernepanikken.
Merk: Hvis du er programvareutvikler, kan booterinnstillinger og feilsøkingsflagg forårsake forskjellige symptomer på kjernepanikk.
Informasjon om produkter som ikke er produsert av Apple, eller uavhengige nettsteder som ikke kontrolleres eller testes av Apple, gis uten anbefaling eller anbefaling. Apple påtar seg intet ansvar med hensyn til valg, ytelse eller bruk av tredjeparts nettsteder eller produkter. Apple gir ingen uttalelser om tredjeparts nettsteds nøyaktighet eller pålitelighet. Risikoen ligger i bruken av Internett. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon. Andre firma- og produktnavn kan være varemerker for sine respektive eiere.
Publiseringsdato: 14. januar 2018
 | Rep: 1 |
På iMac (21,5-tommers, slutten av 2009) la jeg merke til at den innebygde trådløse enheten ville gå ut etter noen minutters drift og deretter ville starte på nytt. Etter å ha prøvd alle andre forslag her og andre nettsteder og åpnet iMac for å rengjøre og sjekke tavler, fant jeg ut at å slå av Apple wifi løste den gjentatte omstarten. Jeg installerte et wifi-adapterkort og løste dette iMac-problemet.
Fant også Apple-viftekontrollen veldig nyttig for å holde temperaturen nede.
Håper dette hjelper.
Kommentarer:
Jeg var nesten på det tidspunktet jeg solgte mi imac for deler og fjernet wifi-kortet nettopp bare problemet. TUSEN TAKK!!!
spencer
