Motorola Moto G 3. generasjons feilsøking

Studentbidrag Wiki' alt=

Studentbidrag Wiki

Et fantastisk team av studenter fra utdanningsprogrammet vårt laget denne wiki.



Moto G vil ikke slå seg på

Telefonen reagerer ikke på å trykke på strømknappen og viser ingen tegn til å slå seg på.

Tappet batteri

Hvis Moto G ikke vil slå på, kan problemet bare være et tappet batteri. Forsikre deg om at du har en fungerende ladekabel, og la telefonen lade i minst 30 minutter. Telefonen skal starte på nytt ved å holde POWER-knappen nede etter lading.



Av / på-knappen fungerer ikke

Prøv å trykke lenge på av / på-knappen i minst 10 sekunder. Hvis telefonen fremdeles ikke slår seg på, trekker du ut kontakten hvis den er koblet til. Hold deretter volum ned-knappen mens du samtidig kobler telefonen til en lader, og slipp deretter volum ned-knappen. På menyen som vises, bruk volum opp og ned-knappene for å velge “START”, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte telefonen.



Av / på-knappen er ødelagt

Hvis du ikke klarte å fullføre det forrige trinnet, kan strømknappen din være ødelagt. Kontakt Motorola / Google for support.



Programvarefeil

Hvis Moto G ikke svarer fra enkel lading, kan en tilbakestilling utføres som følger:

  1. Når telefonen er koblet til laderen, holder du nede VOL NED-tasten.
  2. Fortsett å holde VOL NED-tasten, og trykk og hold inne POWER-tasten.
  3. Hold begge tastene nede i over 120 sekunder, og slipp dem deretter.
  4. Når Flash Boot-skjermen vises på skjermen, bruker du VOL UP-tasten til å velge alternativet Normal omstart.

Fullt utladet batteri

Hvis batteriet til Moto G har blitt fullstendig utladet, kan det hende at det ikke svarer på enkel lading. La i så fall telefonen hvile over natten uten å være koblet til en lader. Etter denne perioden skal telefonen svare etter 30 minutters lading. For å unngå dette problemet i fremtiden, må du lade telefonen når batterinivået når 5%.

hvor er reset-knappen på en canon-skriver?

Dårlig batteri

Hvis batteriet er skadet, se Motorola Moto G tredje generasjon batteribytteveiledning.



Programvarefeil

Hvis ingen andre løsninger løser problemet, kan du utføre en ekstern tilbakestilling av fabrikken som vil gjenopprette telefonens programvare til fabrikkinnstillingene (dvs. før du kjøpte telefonen). Dette er en siste utvei siden den vil slette all data og informasjon på telefonen din. Følgende trinn utfører en ekstern tilbakestilling av fabrikken på telefonen:

  1. Forsikre deg om at telefonen har minst 25% batteri, og slå deretter av enheten.
  2. Når telefonen er koblet til laderen, holder du nede VOL NED-tasten.
  3. Fortsett å holde VOL NED-tasten, og trykk og hold inne POWER-tasten.
  4. Hold begge tastene nede i over 120 sekunder, og slipp dem deretter.
  5. Når Flash Boot-skjermen vises på skjermen, bruker du VOL DOWN-tasten for å markere alternativet 'Recovery'.
  6. Trykk på VOL UP-knappen for å velge 'Recovery'.
  7. Når en Android-robot med rødt utropstegn vises på skjermen, holder du nede POWER-knappen og trykker på VOL UP-bunnen.
  8. Bruk VOL DOWN-knappen for å markere 'wipe data / factory reset', og velg den med POWER-knappen.
  9. Marker 'Ja-slett alle brukerdata', og velg med POWER-knappen.

Moto G vil ikke lade / holde på

Batterinivået øker ikke når det er koblet til eller synker raskt når det er inaktiv.

Dårlig ladetilkobling

Hvis Moto G ikke lades når den er koblet til, må du kontrollere at ladekabelen er koblet til telefonen og at ledningen også har en god forbindelse til ladekilden (stikkontakt eller datamaskin).

For mange bakgrunnsapper

Hvis Moto G mister ladningen raskt, kan du ha for mange apper som kjører i bakgrunnen. For å sjekke dette, velg 'Innstillinger' -appen og se under 'Batteri' -fanen. Der vil du kunne se hvilke apper som bruker mest energi. Å lukke ubrukte apper vil bidra til å opprettholde ladningen.

Defekt ladekabel

Hvis Moto G ikke lades mens den er riktig koblet til, kan ladekabelen bli skadet. For å teste dette, prøv å bruke en annen ladekabel og kanskje et annet stikkontakt.

Skadet ladeport

Hvis telefonen fremdeles ikke vil lade, kan ladeporten bli skadet. For å bytte ut ladeporten, se Motorola Moto G 3. generasjons utskiftningsguide for ladeport.

hvordan åpne nye 3ds xl

Dårlig batteri

Hvis batteriet er skadet, kan telefonen enten lide raskt tap eller ikke lade helt opp. For å skifte batteri, se Motorola Moto G tredje generasjon batteribytteveiledning.

Svak eller mistet Wi-Fi-tilkobling

Telefonen kobler seg ofte fra wifi, eller forbindelsen er uvanlig treg.

Koble fra nettverket

For å koble til det samme nettverket på nytt, trekk ned innstillingspanelet og trykk på Wi-Fi-ikonet for å slå det av. Trykk deretter på Wi-Fi-menyen og trykk på det samme nettverket for å koble til det igjen.

Utdatert programvare

Det kan være en programvarefeil relatert til Wi-Fi som Motorola / Google har løst i en nylig oppdatering. Under 'Innstillinger' -appen velger du 'Om telefonen' -fanen, og deretter velger du Systemoppdateringer, og installerer den siste oppdateringen hvis en er tilgjengelig.

Søppeloppbygging

Noen problemer kan være forårsaket av søppeloppbygging som blir renset når telefonen startes på nytt. For å starte telefonen på nytt, hold av / på-knappen, trykk på 'Slå av', og hold av / på-knappen igjen etter at telefonen er slått av for å slå den på igjen.

Mislykket godkjenning

Hvis du får 'Autentiseringsproblem' når du velger en Wi-Fi-tilkobling fra Wi-Fi-siden, har du sannsynligvis angitt feil passord. Bekreft først passordet (du kan se på ruteren eller spør Wi-Fi-administratoren). Trykk deretter på tilkoblingen på Wi-Fi-skjermen, trykk på 'Glem', og prøv å koble til den igjen. Denne gangen skriver du inn riktig passord du har bekreftet. Hvis godkjenningen fremdeles mislykkes, kan du prøve å koble til andre nettverk. Hvis godkjenningsproblemet bare oppstår i ett nettverk, er problemet mest sannsynlig i nettverkets innstillinger eller tilkobling. Ellers kan det hende at du har feil Wi-Fi-maskinvare eller programvare. Kontakt Motorola eller Google for support.

Feil Wi-Fi-brikke

Hvis telefonens Wi-Fi-hastigheter er lavere enn andre enheter i samme nettverk, kan du prøve å starte på nytt i sikker modus. Når telefonen er på, holder du av / på-knappen til 'Slå av' vises. Trykk og hold 'Slå av' til 'Start på nytt til sikker modus' vises, og trykk deretter på 'Ok'. I sikker modus, sjekk Wi-Fi-hastighetene igjen. Hvis det fortsatt er tregt, må du sjekke igjen på andre Wi-Fi-nettverk. Hvis problemet bare eksisterer i ett nettverk, kan enheten ha en lavprioritetsforbindelse (ta kontakt med Wi-Fi-administratoren for dette nettverket). Hvis enheten din er jevnlig tregere enn andre enheter på flere Wi-Fi-nettverk, kan du ha feil Wi-Fi-maskinvare eller programvare. Kontakt Motorola eller Google for support.

App / tjeneste med høy båndbredde

Hvis Wi-Fi-hastigheten forbedres ved å starte på nytt i sikkermodus (se forrige element), er bremsingen sannsynligvis forårsaket av en app eller tjeneste på telefonen din. I sikkermodus kan du åpne apper på telefonen en etter en mens du tester Wi-Fi-hastigheten for å finne appen feil. Hvis appen ikke er nødvendig, kan det løse problemet å avinstallere det. Hvis nedgangen ikke skyldes noen bestemt app, kan du også prøve å deaktivere automatiske oppdateringer i Google Play Butikk og automatisk synkronisering. For å gjøre dette, velg 'Innstillinger' -appen, velg 'Kontoer' -fanen og sjekk synkroniseringsinnstillingene for hver konto.

Moto G SD-kortfeil

Telefonen forteller meg at SD-kortet uventet ble fjernet.

Umontert SD-kort

Under 'Innstillinger' -appen velger du 'Lagring' og sørg for at SD-kortet ditt ikke er avmontert for øyeblikket. Hvis den ikke er montert, trykk på 'Monter SD-kort'.

Utdatert programvare

Det kan være en programvarefeil relatert til SD-kort som Motorola / Google har løst i en nylig oppdatering. Under 'Innstillinger' -appen velger du 'Om telefonen' -fanen, og deretter velger du Systemoppdateringer, og installerer den siste oppdateringen hvis en er tilgjengelig.

Søppeloppbygging

Noen problemer kan være forårsaket av søppeloppbygging som blir renset når telefonen startes på nytt. For å starte telefonen på nytt, hold av / på-knappen, trykk på 'Slå av', og hold av / på-knappen igjen etter at telefonen er slått av for å slå den på igjen.

Feil innsetting av SD-kort

SD-kortet ditt kan være løst eller på annen måte feil satt inn i SD-kortsporet. Ta av bakdekselet på telefonen ved å bruke tappen nederst, og trekk deretter ut SD-kortet fra bunnen i øvre venstre hjørne. Sett den inn i samme spor, og skyv den helt inn. Sørg for at telefonen din gjenkjenner SD-kortet ved å gå til 'Innstillinger-appen, velge' Lagring '-fanen og se om SD-kortet ditt er oppført.

LG tv-lampe blinker ikke noe bilde

Feil kortleser

Følg instruksjonene ovenfor, men bytt ut det gjeldende SD-kortet med et annet. Hvis problemet vedvarer for andre SD-kort, er det sannsynlig at du har en defekt SD-kortleser. Referere til Motorola Moto G 3. generasjons kortleserveiledning.

Skjermen er tom / reagerer ikke

Grensesnittet svarer ikke når du trykker på skjermen.

Programvarefeil

Hvis telefonens skjerm ikke svarer på grunn av programvarefeil, kan en enkel omstart hjelpe deg med å løse problemet. For å utføre dette, hold nede POWER-knappen i 10 sekunder til telefonen slås av. Bare slå deretter på telefonen igjen ved å trykke på POWER-knappen.

Hvis normal tilbakestilling ikke løser problemet, kan en tvungen tilbakestilling utføres som følger:

  1. Når telefonen er slått av og koblet til en lader, holder du nede VOL NED-tasten.
  2. Fortsett å holde VOL NED-tasten, og trykk og hold inne POWER-tasten.
  3. Hold begge tastene nede i over 120 sekunder, og slipp dem deretter.
  4. Når Flash Boot-skjermen vises på skjermen, bruker du VOL UP-tasten til å velge alternativet Normal omstart.

Programvarefeil

Hvis ingen andre løsninger løser problemet, kan du utføre en ekstern tilbakestilling av fabrikken som vil gjenopprette telefonens programvare til fabrikkinnstillingene (dvs. før du kjøpte telefonen). Dette er en siste utvei siden den vil slette all data og informasjon på telefonen din. Følgende trinn utfører en ekstern tilbakestilling av fabrikken på telefonen:

  1. Forsikre deg om at telefonen har minst 25% batteri, og slå deretter av enheten.
  2. Når telefonen er koblet til laderen, holder du nede VOL NED-tasten.
  3. Fortsett å holde VOL NED-tasten, og trykk og hold inne POWER-tasten.
  4. Hold begge tastene nede i over 120 sekunder, og slipp dem deretter.
  5. Når Flash Boot-skjermen vises på skjermen, bruker du VOL DOWN-tasten for å markere alternativet 'Recovery'.
  6. Trykk på VOL UP-knappen for å velge 'Recovery'.
  7. Når en Android-robot med rødt utropstegn vises på skjermen, holder du nede POWER-knappen og trykker på VOL UP-knappen.
  8. Bruk VOL DOWN-knappen for å markere 'wipe data / factory reset', og velg den med POWER-knappen.
  9. Merk 'Ja-slett alle brukerdata', og velg den med POWER-knappen.

Utdatert programvare

Gå til systemoppdateringer og klikk på enhetsprogramvaren for å se etter nye programvareoppdateringer for telefonen

Selve telefonen har også en 'skjermtest' når du går til innstillingene. Dette muliggjør en fingerfølsomhetstest der du beveger fingeren over skjermen for å se hvilke områder som viser suksess og hvilke områder som ikke gjør det.

hvordan du fjerner nøkler fra hp pavilion laptop

Feil berøringsskjerm

Telefonen din kan ha en feil berøringsskjerm. Referere til Motorola Moto G 3. generasjons skjermbytteveiledning for å erstatte skjermen på telefonen.

Ingen lyd kommer gjennom hodetelefoner

Ingen lyd kan høres gjennom hodetelefonene når de er koblet til.

Volumet er dempet / satt til lavt

Siden hodetelefonvolumet er forskjellig fra høyttalervolumet, kan volumet faktisk dempes. Prøv å justere volumet med hodetelefonene koblet til ved å trykke på VOL UP-knappen til systemlyden ser ut til å være i midten.

Programvarefeil

Hvis det ikke hjelper å justere volumet, kan det starte problemet med å starte telefonen på nytt. For å gjøre dette, hold POWER-knappen i 10 sekunder. Når enheten er slått av, trykker du på POWER-knappen for å starte enheten på nytt.

Defekte hodetelefoner / dårlig lydkontakt

Koble til et annet par hodetelefoner, og test volumet igjen. Hvis lyden fungerer for andre hodetelefoner, kan hodetelefonene dine være feil. Men hvis problemet vedvarer med andre hodetelefoner, kan det hende du har en dårlig lydkontakt. Kontakt Motorola eller Google for support.

Moto G kan ikke ringe eller sende meldinger

Du kan ikke ringe eller motta samtaler og meldinger fra telefonen.

Ikke i serviceområdet

Hvis du er i et område som ikke dekkes av tjenesteleverandøren, vil du ikke kunne bruke data, ringe eller sende tekstmeldinger. I dette tilfellet må du gå tilbake til et område med celle / datadekning.

Flymodus er aktivert

Hvis flymodus har blitt aktivert på telefonen din, blir all anropstjeneste og data blokkert, og forhindrer samtaler og meldinger. For å slå av denne modusen, velg 'Innstillinger' -appen og velg 'Mer' -fanen. Der vil du se en glidebryter merket 'Flymodus'. Skyv skyveknappen mot venstre slik at den blir grå. Flymodus vil da bli deaktivert.

Datatjenesteproblemer

Hvis data- og mobiltjenesten din ikke fungerer som den skal, kan du kontakte telefonens operatørtjeneste (f.eks. Verizon, T-Mobile, Sprint, etc.) for å få hjelp.

Feil SIM-kort

Hvis telefonens SIM-kort er skadet, vil du ikke kunne ringe eller sende meldinger. Kontakt telefonens operatørtjeneste (for eksempel Verizon, T-Mobile, Sprint, etc.) for å be om et nytt SIM-kort.

Skadet SIM-kortleser

Hvis selve SIM-kortet ikke er skadet, kan det være feil på SIM-kortleseren. For å bytte ut SIM-kortleseren, se Motorola Moto G tredje generasjon SIM-kortleserveiledning.

LG HBS 750 vil ikke slå på

Programvarefeil

Hvis ingen andre løsninger løser problemet, kan du utføre en tilbakestilling av fabrikken som vil gjenopprette telefonens programvare til fabrikkinnstillingene (dvs. før du kjøpte telefonen). Dette er en siste utvei siden den vil slette all data og informasjon på telefonen din. Følgende trinn utfører en tilbakestilling av fabrikken på telefonen din:

  1. Velg appen 'Innstillinger'.
  2. Velg 'Sikkerhetskopier og tilbakestill'.
  3. Velg 'Tilbakestilling av fabrikkdata'.
  4. Velg 'Tilbakestill telefon'.