HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Lagt ut: 21.02.2020
Jeg har lest gjennom de fleste av de andre trådene på internett om dette problemet, men jeg lager fortsatt denne for dokumentasjonsformål, og i tilfelle noen har en løsning som jeg ikke har tenkt på! Tekst med fet skrift blir ansett som viktig for feilsøking.
Jeg kjøpte HP OfficeJet Pro 8620-skriveren i 2015 og frem til desember 2019 har den fungert perfekt. En dag ut av det blå fikk jeg denne feilmeldingen: “Det ser ut til at skrivehodet mangler, ikke oppdages eller er installert feil. Feilkode 0xc19a0023 '. Jeg satte tilbake skrivehodet en gang, og skriveren fungerte til neste dag , da den samme feilen dukket opp. Jeg fulgte HPs feilsøkingstrinn en. tilbakestille skriveren to. sett skrivehodet på igjen 3 ganger 3. oppdaterer firmware, men ikke hell. Jeg har demontert skrivehodet og renset kontaktene på PC-kortet. Jeg bestilte denne rengjøringsløsningen og renset skrivehodet, begge i bløt i løsningen i noen tid og presset løsningen gjennom. Intet hell. Jeg fortsatte med å kjøpe dette nye skrivehodet fra eBay , men den nye ga umiddelbart den samme feilmeldingen.
Så fortsatte jeg å feilsøke litt til. Siden det nye skrivehodet mislyktes, tenkte jeg kanskje at problemet var i skrivehodeholderen inne i skriveren. Jeg demonterte den og renset kontaktene på PC-kortet. (Denne er også mulig å kjøpe videre aliexpress , men jeg har ikke gjort det). Alt ser ok ut. Alle pinnene er uskadet. Jeg har tilbakestille CMOS-batteriet på hovedkortet, koblet fra alle kablene og sjekket kablene spesifikt for skrivehodeholderen. Jeg har ikke utstyr eller kunnskap til å teste om kablene faktisk fungerer, men alt ser ok ut. Får fortsatt feilmeldingen.
En siste ting jeg kom innom i dag denne siden er at det kan være uoriginal blekk som jeg installerte for første gang jeg byttet blekkpatronene (for omtrent 3 måneder siden byttet jeg den siste fargen fra original HP til uoriginal). Kan det virkelig være problemet? Er det fortsatt verdt å prøve å kjøpe nye originale HP-patroner, og vil det til og med løse problemet? Eller er skaden allerede gjort og ikke reverserbar? Jeg er litt nølende med å investere mer på denne skriveren siden jeg allerede sprengte 72 EUR for skrivehodet…. Å returnere skrivehodet til Kina hvor jeg bor koster nesten 40 EUR, så det er ikke verdt refusjonen.
EDIT: Jeg fant en offisiell uttalelse fra HP om en ny firmwareoppdatering som fjerner Dynamic Security Feature som får skriveren til å mislykkes når uoriginal blekk er installert. Imidlertid sier de eksplisitt at den bare er koblet til en patronfeilmelding. Andre feilmeldinger er ikke relatert. Så i teorien har jeg allerede løst dette problemet da jeg oppdaterte skriveren til den nyeste firmware tidlig i feilsøkingsprosessen. Begge skrivehodene gir den samme feilmeldingen. Dette forringer min tro på å kjøpe nytt original blekk for å løse problemet ...
REDIGER 2: Jeg fant de gamle originale HP tomme kassettene jeg hadde før, og installerte dem bare for å se om det ville fjerne feilen, men det gjorde det ikke. Så nå slipper jeg å kaste bort penger på å kjøpe nytt blekk i det minste ...
acer-datamaskinen slår ikke på
Eller savner jeg noe annet? Takk for hjelpen!
6 svar
Valgt løsning
Rep: 49
hvordan fikse ps3 kontroller tilfeldige knapper
Lagt ut: 03.02.2020
Jeg har nå prøvd å tilbakestille til skriveren til fabrikkstandard. (Man kan få tilgang til denne og mange andre funksjoner ved å trykke på bakoverpilen på berøringspanelet 4 ganger. Dette åpner en servicemeny). Tanken var å kvitte seg med innstillinger eller historikk som kunne forårsake feilen eller huske det uoriginale blekket. Fungerte ikke.
MEN! Jeg var så heldig å finne en identisk brukt, men fullt fungerende skriver, her i Norge for bare 25EUR, med original blekk installert. Jeg byttet skrivehodet fra denne til den gamle skriveren min, og det fungerte ENDELIG. Så svaret og konklusjonen var tross alt enkelt: Skrivehodet var defekt OG skrivehodet fra eBay var feil ... Et fungerende skrivehode løste problemet mitt ...
Så nå har jeg to HP 8620-skrivere i huset. Nyttig hvis noe annet går galt, kan jeg bare bytte deler. Eller kanskje jeg ser etter et billigere skrivehode for å prøve lykken.
Saken løst. Verdifull dokumentasjon oppnådd skjønt. Vær forsiktig med å kjøpe skrivehoder fra Kina.
Kommentarer:
Ikke-originalt HP-blekk ødelegger skriverperioden.
 | Rep: 25 |
Peter Jeg er sikker på at dette ikke hjelper deg mye, men jeg har det samme problemet på en T120 og har gått gjennom de samme tingene som deg. 2 skrivehoder, en ny vognenhet med tilhørende kabler. Jeg sjekket alle kabler og kontakter med et multimeter og renset dem før disse kjøpene. Dette er en kostbar skriver, men jeg er i ferd med å kaste inn håndkleet og søppel det. HP er mindre enn kommende med mulige svar. Jeg spurte til og med hvilke komponenter som kunne forårsake denne feilmodusen. Etter timer med å ha lest en teknisk håndbok er jeg ikke nærmere svaret. Håndboken sier ingenting annet enn å sette på plass skrivehodet, og deretter erstatte det.
Annet enn et hovedkort som også er dyrt, eller kanskje korrupt firmware, er jeg på slutten. Jeg har gjort feilsøking og reparasjon på CNC-fresemaskiner, lasere og mange andre typer utstyr. Jeg har aldri truffet situasjonen der et selskap ikke ville prøve å diagnostisere et utstyr. Jeg synes det er veldig frustrerende. Jeg vil legge ut igjen hvis jeg finner svar.
Todd
Kommentarer:
Etter å ha sett på en YouTube-video ser det ut til at tilkoblingen på hodet Pcb - j10 pin 4 og hodemontering er dårlig og ikke egentlig er brukervennlig reparasjon på grunn av hvit epoxy som dekker loddeområdet på flexkabelen for hodet.
Samsung Galaxy S6 Edge batteribytte service
 | Rep: 13 |
Det kan være, men mitt gjorde det samme med OEM-blekk.
 | Rep: 1 |
Jeg har akkurat det samme problemet på HP 8620. Sjekket også kontaktene og så videre. Jeg tror det er et programvareproblem. Den siste firmwareoppdateringen er sannsynligvis inkompatibel eller har en feil.
For å bekrefte dette vil jeg gå tilbake til den tidligere firmwareversjonen.
telefonlading, men ikke slått på
Vet noen hvordan du gjør dette?
Kommentarer:
Ingen OEM-blekk ødelegger skriverperioden.
Apple Watch Series 3 skjerm erstatningskostnad
 | Rep: 1 |
Ikke-OEM-blekk ødelegger skriverperioden. Ikke engang et nytt skrivehode vil lagre det. Kast skriveren i søpla og kjøp en ny og bruk aldri produkter som ikke er OEM eller generisk blekk / toner noensinne.
 | Rep: 1 |
Akkurat historien min med en HP 8620. Jeg har fulgt HP-løsningene (setetilbakestilling og tilbakestilling), jeg har ryddet kontakter og ... kjøpt et nytt skrivehode på EBay fra Kina. Ingen glede. En ekstra ting - jeg eier tilfeldigvis to av disse babyene, en hjemme, en på kontoret. Kan du gjette? Når jeg bytter skrivehoder, fungerer den gode i begge skrivere!
Nå ... Jeg forstår synspunktet om at tredjeparts blekk ødelegger disse skriverne. Skritt i så fall HP. Jeg er redd jeg ikke kjøper argumentet om at en maskinvare jeg eier skal lenkes til et for dyrt forbruksmateriell. Det bør være noen rettigheter og avgjørelser overlatt til forbrukeren, så jeg er villig til å protestere hvis det er tilfelle.
Og ... det faktum at den manglende eller uoppdagede feilhodet på skrivehodet følger det dårlige skrivehodet, er ikke bevis for at dette er forårsaket av blekk.
Men til slutt har jeg fortsatt en skriver som ikke fungerer, en fra en antatt anerkjent produsent og ikke en billig kastmodell heller. Jeg vil virkelig ikke begå en unødvendig miljømessig grusomhet og sende denne tingen til deponiet. (Jeg vil også være mindre ansvarlig for å sende bilen min til søppelhagen neste gang den trenger en vindusvisker!)
Kom igjen HP !!
Kommentarer:
Jeg har en HP 8620 også med denne feilen og har KUN brukt HP-blekk. Jeg har prøvd å rengjøre og slå skriveren av / på. Hater å kjøpe et nytt skrivehode og finne ut at dette ikke løser problemet. noen forslag? Hvis jeg må kjøpe en annen skriver, vil jeg ikke alle kjøpe en HP igjen, selv om jeg var livslang HP-bruker ....
Peter
