Ring Video Doorbell Pro
Rep: 37
Lagt ut: 01/09/2018
Ringvideodørklokken kobles ikke til wifi, og den kan ikke sees av telefonen min.
Kommentarer:
Hei @ svartnyght127 ,
Har det fungert OK før, eller er dette en ny installasjon?
Har du sjekket at det er strøm ved dørklokken?
Bruk en DMM (digital multimeter) Voltmeter-funksjon for å bevise at du har strøm.
Ser vi på installasjonsveiledningen virker det som om det trenger 24V AC. 15VA (0,625A) forsyning
Har klokkespillet et blått pulserende lys?
Takk for at du svarte. Jeg har dørklokken koblet til en 24v transformator. Det har aldri fungert. Lyset som går rundt i sirkler er alt det noensinne gjør. Jeg har prøvd å tilbakestille det flere ganger.
Klokkespillet har blått lys.
Den er koblet opp i henhold til instruksjonene. Jeg har strøm ved døra.
Hei @ svartnyght127 ,
Når du sier at den ikke blir 'sett' av telefonen din, mener du da med 'Ring' -appen eller telefonens WiFi?
Kan du se om 'Ringoppsett' er oppført i telefonens WiFi-liste over tilgjengelige nettverk?
Kan du se WiFi-nettverket ditt hjemme med telefonen i nærheten av dørklokken?
11 svar
 | Rep: 3.1k |
Hvordan tilbakestiller du ringedøren?
Hvis lyset fortsatt ikke begynner å spinne når du trykker på den oransje knappen, kan du prøve å utføre en hard tilbakestilling. For å utføre en hard reset, hold nede den svarte knappen i 15 sekunder. Etter at du har sluppet den, vil lyset på fronten blinke et par ganger, noe som indikerer at Ring Doorbell starter på nytt, og start deretter installasjonsprosessen på nytt.
Kommentarer:
mine kan finne annen wifi godta den jeg bruker, til og med sette inn sagt og passord for skjult, ikke sikker på hvordan du bytter kanal, dette skal kunne finne som telefonen min og jeg pad
Tiden du skal holde den nede, er 30 sekunder i henhold til Rings manual (ikke 15). Det blir svart etter omtrent 20-årene, så jeg antar at de la til 10-tallet til for å være sikker. Jeg fikk en lenke, men kommentaren ble merket som spam da, så du må Google den selv.
PS Selv 30-tallet hjalp meg ikke med dørklokken, den ble tilbakestilt, men fungerte ikke. Men etter å ha snakket med support, veldig vennlig, vil de sende meg en ny uten kostnad.
Erstatningen fungerte som beskrevet manuelt, så jeg antar at Wi-Fi-brikken brøt på den første.
PS Ring var raskere enn jeg fikk den samme uken.
Jeg har ikke en oransje bunn på ringen 2
 | Rep: 73 |
Ring kundeservice for å ringe, de hjelper deg med å finne ut hvorfor det ikke er innlogging
 | Rep: 1 |
Jeg har ikke noe problem lenger. Men da jeg installerte den nye NETGEAR-ruteren min, fulgte den med Circle-appen. Det er en foreldrefilteringsapp. Det tok litt arbeid, men vi fant ut at appen blokkerte Ring-dørklokken fra å koble til ruteren. Så et sted - jeg tror du burde legge det på forumene dine. Så folk vil ikke bruke så mye tid som jeg prøver å få dørklokken til å koble seg til ruteren.
Kommentarer:
Også jeg har Disney Circle og har problemer med å få tilkoblet ringedøren. Hva gjorde du for å få det til å koble til? Jeg ser ikke MAC-adressen til dørklokken dukker opp i Circle.
 | Rep: 25 |
Jeg prøvde å få ringedøren til meg flere ganger, den ba ikke om wifi-passordet, jeg holdt nede den oransje knappen i 15 sekunder for å tilbakestille klokken, den ba om passord og koblet til på få sekunder, jeg håper dette vil forhindre føler de 3 timene med frustrasjon jeg følte.
 | Rep: 1 |
Deaktivering av 5 GHz løste problemet mitt. Så jeg har NETGEAR C7000v2-modem / ruter. Det du må gjøre er å åpne nettleseren din (bruk Internet Explorer eller Opera ikke bruk Chrome fordi kontrollpanelet ikke fungerer i Chrome). Skriv inn www.routerlogin.net du vil bli bedt om brukernavn og passord (standard pålogging for NETGEAR er brukernavn: admin passord: passord). Etter at du har logget inn, gå til AVANSERT-fanen, deretter Avansert oppsett, og klikk på Trådløse innstillinger fra rullegardinmenyen. Se etter Trådløse avanserte innstillinger (5 GHz a / n / ac) og fjern merket for 'Aktiver trådløs gateway-radio', klikk Bruk som er plassert på toppen. Logg ut og trekk ut modemet / ruteren i 10 sekunder. Det er det. Jobbet for meg og tro meg at jeg ringte støtten de var veldig hyggelige, men fikk meg til å kjøpe best for en erstatning, så det gjorde jeg. Men da den andre sluttet å jobbe, var jeg sikker på at dorbell ikke var et problem ... Jeg håper dette var nyttig. Lykke til !
Kommentarer:
Takk skal du ha! Du burde jobbe for Ring. 3 erstatninger senere. Takk for alle opplysningene. Dette var løsningen.
 | Rep: 316.1k |
Hei @ douglas1952 ,
Her er en video som viser hvordan du tilbakestiller og skriver inn et nytt passord.
 | Rep: 1 |
Jeg har også Disney Circle, og jeg måtte slå den av for å få Ring Doorbell Pro til å jobbe med Netgear Orbi WiFi-ruteren. Jeg hadde nylig installert Orbi-ruteren og hadde brukt den en stund (uke eller så). Så bestemte jeg meg for å slå på Disney Circle, og det var da jeg mistet Ring Doorbell Pro-tilkoblingen. Jeg prøvde alt og begynte å tro at dørklokken hadde gått dårlig. Det var ikke før jeg så dette innlegget som fikk meg til å tenke å slå det av, og da jeg gjorde det, gikk jeg gjennom en tilbakestilling, og det fungerer.
 | min zte vil ikke slå på hele veien | Rep: 1 |
Etter at jeg mistet nettverkstilkoblingen, prøvde jeg å følge feilsøkingstrinnene for Ring doorbell Pro, inkludert enkelt trykk på siden for å nullstille hardt. Dørklokken ville bare komme tilbake til en pulserende ring i stedet for å snurre oppsettringen, såkalt Support. Vi gjorde “alle tingene”, som for det meste besto av at jeg tok bilder av ledningsoppsettet til dørklokken min og ringeklokke / transformator, og testet normal dørklokkefunksjonalitet. Support sa til slutt at Ring Pro var defekt og bestilte en erstatning.
Kommentarer:
Denne nøyaktige tingen skjedde med meg etter 18 måneders bruk. Det sluttet bare å koble til WiFi helt. Alt annet på dørklokka fungerer. Jeg ringte og gikk gjennom alt med Ring-støtte og fikk beskjed om å kjøpe en ny. Jeg går sannsynligvis med Nest.
 | Rep: 1 |
Jeg måtte deaktivere 5 GHz-delen av nettverket mitt og bare bruke 2,4 GHz.
Kommentarer:
Hvordan gjør du det?
Det avhenger av at ruteren din ikke er din ring. Hvis du går inn i ruterenes innstillinger, bør det være et sted å deaktivere 5 GHz.
 | Rep: 1 |
Jeg hadde også mye problemer etter at vi installerte en ny router. Dette og mer.
Bruk den medfølgende skrutrekkeren .. liten skrue som er veldig vanskelig å fjerne for å få saken av.
Trykk på sideknappen og slipp den veldig raskt for å komme i oppsettmodus.
Hold telefonen eller enheten veldig nær dørklokken og vent til ringnettverket vises i listen over nettverk, det tar ganske mange sekunder.
Det ville ikke lett koble til ruteren min. Instruksjon om å flytte klokken nærmere ruteren upraktisk når bjellen allerede er installert. Fungerte til slutt da jeg holdt meg nær klokka med inngangsdøren åpen og skrev ruteren passord der.
Cirka 2 timer på å få det til å fungere.
 | Rep: 1 |
Det tok meg tre forsøk og timer med ring teknisk support. Til slutt eskalerte til et høyere nivå av hjelp. Jeg hadde problemer med å koble til WiFi, jeg lærte at trådløse skrivere er ringens fiende. Trekk ut støpselet mens du setter opp. Hvis du fortsatt har et problem, ta ringen og gå ut til fortauskanten utenfor huset ditt minst 10-20 fot. Prøv deretter igjen, det fungerer som en sjarm.
David
