Apple låser iPhone-batterier for å motvirke reparasjon

Skandale

Artikkel av: Craig Lloyd @craiglloyd

7. august 2019
Arkivert under: Skandale
Kommentarer

Kopier URL for artikkelen

Dele

Ved å aktivere en sovende programvarelås på de nyeste iPhones, kunngjør Apple effektivt en drastisk ny policy: bare Apple-batterier kan gå i iPhones, og bare de kan installere dem.

Hvis du bytter ut batteriet på de nyeste iPhones, vises en melding om at du må utføre service på batteriet i Innstillinger> Batteri, ved siden av Batterihelse. 'Service' -meldingen er normalt en indikasjon på at batteriet er nedbrutt og må byttes ut . Meldingen vises fremdeles når du setter inn et helt nytt batteri. Her er det større problemet: Laboratorietestene våre bekreftet at selv om du bytter inn et ekte Apple-batteri, vil telefonen fremdeles vise 'Service' -meldingen.

OPPDATER: Apple er nå også sammenkobling av skjermer til iPhone-logikkort .

Det er ikke en feil det er en funksjon Apple ønsker. Med mindre et Apple Genius eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør autentiserer et batteri til telefonen, vil den telefonen aldri vise batteriets helse og alltid rapportere om et vagt, illevarslende problem.

Vår iPhone XS kunne ikke bekrefte at vårt originale Apple-batteri var et ekte Apple-batteri ..

vil en xbox 360-kontroller fungere med en xbox one

Vi så dette fenomenet først i en fordømmende video fra Justin på The Art of Repair , og vi klarte å replikere den på en iPhone XS som kjører både iOS 12 og iOS 13 beta. Å bytte inn et nytt ekte Apple-batteri fra en annen iPhone XS resulterte i at 'Service' -meldingen dukket opp i delen Batterihelse, etterfulgt av en 'Viktig batterimelding' som forteller oss at den 'ikke kan bekrefte at denne iPhone har et ekte Apple-batteri. ” Justin sier at dette bare påvirker iPhone XR, XS og XS Max foreløpig.

Enkelt sagt, Apple låser batterier til iPhones fra fabrikken, så når du bytter ut batteriet selv - selv om du bruker et ekte Apple-batteri fra en annen iPhone - vil det fremdeles gi deg 'Service' -meldingen. Den eneste veien rundt dette er - du gjettet det - å betale Apple penger for å bytte ut iPhone-batteriet for deg. Antagelig kan deres interne diagnostiske programvare vende den magiske biten som tilbakestiller denne 'Service' -indikatoren. Men Apple nekter å gjøre denne programvaren tilgjengelig for alle andre enn dem selv og Apple-autoriserte tjenesteleverandører.

Vår venn Justin bemerker at det er en Texas Instruments mikrokontroller på selve batteriet som gir informasjon til iPhone, for eksempel batterikapasitet, temperatur og hvor lang tid det går til det lades helt ut. Apple bruker sin egen proprietære versjon, men stort sett alle smarttelefonbatterier har noen versjon av denne brikken. Brikken som brukes i nyere iPhone-batterier inkluderer en autentiseringsfunksjon som lagrer informasjonen for å koble batteriet til iPhones logikkort. Enkelt sagt, hvis batteriet ikke har den unike autentiseringsnøkkelen som iPhones logikkort forventer, får du den 'Service' -meldingen.

Dette er et brukerfiendtlig valg

Bare fordi en silisiumdel har en funksjon, betyr det ikke at Apple må bruke den. I mange år inkluderte iPod-brikkesett AM / FM-funksjoner som Apple aldri brukte. Denne 'Service' -indikatoren tilsvarer en 'Check Oil' -lampe som bare en Ford-forhandler kan tilbakestille, selv om du skifter olje selv.

Teknisk er det mulig å fjerne mikrokontrollerbrikken fra det opprinnelige batteriet og lodde den forsiktig inn i det nye batteriet du bytter i, og gjenopprette batteriets helsefunksjon - men prosedyren er ikke for svak av hjertet, og det er en urimelig krav til reparasjon, mye mindre noe så enkelt som et batteribytte.

Bytte inn et annet ekte Apple-batteri til en iPhone XS' alt=

Heldigvis vil utskiftningsbatteriet fortsette å fungere helt fint, og du får alle fordelene som følger med et nytt batteri - vi har bekreftet at dette for eksempel ikke reduserer ytelsen til iPhone på et sunt batteri. Men du vil ikke enkelt kunne se batteriets helse og vite når det er på tide å bytte det ut.

Så igjen, dette er et stort problem for iPhone-eiere som kanskje ikke vet om denne nye, luskede låsingen, og det vil utvilsomt føre til forvirring: de bytter ut sitt eget batteri og legger merke til 'Service' -meldingen, og begynn deretter å feilsøke et problem som er ikke der.

Apple skjuler helsedataene til batteriet

For å gjøre saken verre har Apple fra og med iOS 10 blokkert tredjeparts batterihelse-apper fra å få tilgang til de fleste av batteriets detaljer, inkludert syklusantall, som er viktig informasjon som forteller deg om batteriet ditt er på randen av nedbrytning. Du kan imidlertid omgå dette ved å koble iPhone til en Mac og installere en Mac-app som kokosnøttBatteri . Det vil vise batteristatistikk selv om iPhone nekter å vise denne informasjonen i innstillingene.

Dette er en kontinuerlig trend, og Apple gjør reparasjoner stadig vanskeligere. Tilbake i 2016, murte de fullstendig iPhones som tidligere hadde blitt reparert, og viste en ugjennomsiktig ”Feil 53” hvis du byttet ut Touch ID-startknappen , siden de er paret med logikkortet. Faktisk vil utskifting av DIY-hjemmeknapper fremdeles føre til at Touch ID-funksjonalitet helt opphører. Mer nylig startet Apple deaktivere TrueTone på erstatningsskjermer , selv om du bruker en ekte Apple-skjerm. Høres kjent ut?

Dette atferdsmønsteret viser nok en gang at Apple er ute etter å stoppe alle reparasjoner utført av noen unntatt Apple selv. Selskapet hevder at bruk av tredjepartskomponenter kan kompromittere integriteten til en iPhones funksjonalitet, men når ekte Apple-deler har det samme problemet, handler det tydeligvis ikke egentlig om tredjepartskomponenter: det handler om å forhindre at du får autonomi med en enhet du visstnok eier.

Du kjøpte den, du eier den, du skal kunne fikse den. Det er så enkelt. Å koble batterier til iPhone er en grov overreaksjon. Det er enda et eksempel på å kjøpe et produkt og ikke være i stand til å utnytte det fullt ut - som å leie en bil, bortsett fra at du betaler full pris for det.
Heldigvis er det her Rett til reparasjon lovgivning kan gå inn og redde dagen. Det er trivielt for produsenter å låse deler og knytte dem sammen, noe som gjør det enkelt for dem å forhindre noen som reparerer en annen enhet enn seg selv for å tjene penger. La oss gjør noe med det : ring representantene dine og gå til rådhusene deres - statslovgivere er i fordypning og besøker distriktene sine. De vil gjerne snakke med deg.

Oppdater! Apple har gitt et svar på dette, i en uttalelse gitt til iMore :

“Vi tar sikkerheten til kundene våre veldig seriøst og vil forsikre oss om at batteribytte blir gjort riktig. Det er nå over 1800 Apple-autoriserte tjenesteleverandører over hele USA, så kundene våre har enda mer praktisk tilgang til kvalitetsreparasjoner. I fjor introduserte vi en ny funksjon for å varsle kunder hvis vi ikke klarte å bekrefte at et nytt, ekte batteri ble installert av en sertifisert tekniker etter Apple-reparasjonsprosesser. Denne informasjonen er der for å beskytte kundene våre mot skadede batterier, dårlig kvalitet eller brukte batterier som kan føre til sikkerhets- eller ytelsesproblemer. Dette varselet påvirker ikke kundens mulighet til å bruke telefonen etter en uautorisert reparasjon. '

Den siste setningen har fått oss litt forvirret. Vi tror at 'evnen til å bruke telefonen' innebærer å kunne se batteriets helseinformasjon slik at du vet når det er på tide å bytte ut batteriet igjen. Det ville være som å kjøre bil uten oljepeilepinne - hvordan skal du vite om du trenger å fylle på olje?

iPhone 7 batteri / del og lim

Bytt ut et 1960 mAh batteri som er kompatibelt med en iPhone 7. Dette erstatningsbatteriet krever ikke lodding og er kompatibelt med iPhone 7-modeller (ikke iPhone 7 Plus).

Handle nå

iPhone 8 batteri- / fiksesett med lim

Bytt ut et 1821 mAh batteri som er kompatibelt med en iPhone 8. Denne erstatningen krever ikke lodding og er kompatibel med iPhone 8-modeller (ikke iPhone 8 Plus).