Artikkel av: Julia Bluff @julia
Kopier URL for artikkelen
DeleFolk over hele verden sender sine ødelagte iPhones til en spesialist på mikrosoldering Jessa Jones . Hjulpet av kraftige mikroskoper og presise loddejern, plukker eksperter som Jessa små chips av logiske tavler, bytter dem mot nye og gjenoppliver enheter som Apples Genius Bar vil si en lovtale.
hoover power path pro xl feilsøking
Jessa kan fikse praktisk talt hva som helst. Men i disse dager bruker hun mesteparten av tiden på å fikse bare en ting. Fordi hver eneste måned dukker flere og flere iPhone 6 og (spesielt) 6 Plus enheter opp i butikken hennes, iPad Rehab , med samme problem: en grå, flimrende bjelke øverst på skjermen og en berøringsskjerm som ikke svarer.
Den grå flimrende linjen du kan se over toppen av denne iPhone er et klassisk symptom på et problem som reparasjonsproffene ser på flere og flere iPhone 6 og 6 Plus-enheter.
Det viser seg at Jessa ikke er alene. Mange reparasjonsproffs opplever samme tilstrømning av defekte iPhones - de fleste med flimrende grå bjelker og alle med glitrende berøringsfunksjonalitet. Rami Odeh, en reparasjonsteknologi fra New Orleans, ser opptil 100 iPhone 6 og 6 plusser i måneden som ikke reagerer godt på berøring. Omtrent halvparten av reparasjonene ble sendt til Michael Huie - spesialisten bak Microsoldering.com —Vise symptomer på det samme problemet.
Selvfølgelig er det ingen måte å fortelle nøyaktig hvor mange telefoner som er berørt av det vi kaller berøringssykdom, men hver reparasjonsteknologi vi snakket med fortalte oss at problemet er utrolig vanlig.
'Dette problemet er utbredt nok til at jeg føler at nesten alle iPhone 6/6 + har et snev av det (ingen ordspill ment) og er som tikkende bomber som bare venter på å handle opp,' sier Jason Villmer, eier av STS Telecom — Et verksted i Missouri. Han ser telefoner som dette flere ganger i uken.
Hvis sider og sider av klager på Apple’s Brukerstøtte forum er noen indikasjon, Apple er klar over at det er et maskinvareproblem med iPhone 6 og 6 Plus - men de gjør ingenting med det.
'Jeg tok [telefonen min] til' Geniuses 'i Apple Store i Westfield Valley Fair kjøpesenter (Santa Clara, CA),' skrev en iPhone 6 Plus-eier på Apples supportforum. “Etter veldig lang ventetid (~ 2 timer) møtte jeg endelig en representant. Han erkjente problemet (han var veldig kjent med det), men sa Apple ikke anerkjenner det som et problem, og så det er ikke mye han kan gjøre. ' En annen iPhone 6 Plus-eier ble tilsynelatende fortalt av en Apple-ansatt at folk kommer inn med dette problemet 'flere ganger om dagen.' 'Etter å ha snakket med en teknologi, fikk jeg akkurat det jeg forventet.' Du er utenfor garantien, og du er [sic] eneste mulighet er å kjøpe en ny telefon, 'skrev brukeren.
Til tross for Apples hvite flagg, har noen rammede brukere lagt merke til at de strategisk vrir telefonen litt eller legge press på skjermen snur problemet en stund. Den grå flimrende linjen forsvinner. Etter en kort remisjon blir iPhone-sykdommen verre. Den snikende grå dødsbjelken sprer seg. Berøringsfunksjonalitet blir stadig mer glatt. Til slutt mister telefonen kontakten helt.
Berøringssykdom blir dypere enn skjermen
Her blir plottet tykkere: Bytte berøringsskjerm ikke fikser problemet. Den grå linjen dukker til slutt opp på den nye skjermen også. Fordi ifølge reparasjonsproffene er problemet ikke skjermen i det hele tatt. Det er de to berøringsskjermkontrollermasjene eller Touch IC-sjetongene på logikkortet innsiden telefonen.
Disse to Touch IC-sjetongene - kjent som U2402 Meson og Cumulus U2401-sjetongene, som Apple refererer til dem - er grunnårsaken til berøringsepidemien som har blitt sett på i iPhone 6 og 6 Plus. Her er de avbildet i iPhone 6.
Disse to sjetongene oversetter fingermos på skjermen til informasjon telefonen din faktisk kan bruke. Når Touch IC-sjetongene går dårlig, kan du jabbe, trykke og peke på skjermen alt du vil - telefonen din kan ikke behandle informasjonen riktig. I det minste ikke før bumflisen er byttet ut med nye.
min Samsung tv vil ikke slå på rødt lys er på
Apples reparasjonsgenier er ikke utstyrt for å foreta spesialiserte reparasjoner på logikkortet internt, så de kan faktisk ikke fikse berøringssykdom. Men dyktige tredjeparts mikrosolderingspesialister (de fleste “uautoriserte” til å utføre Apple-reparasjoner, ifølge offisiell selskapspolicy ) kan fikse telefoner med symptomer på berøringssykdom. Og de kan gjøre det mye billigere enn kostnaden for et nytt logikkort eller en telefonutskifting utenfor garantien. Det er nettopp derfor så mange av disse skadede iPhones finner veien til verksteder over hele verden.
'Problemet er latterlig utbredt, og Apple burde allerede ha utstedt en tilbakekalling eller kanskje en gratis garantireparasjon på dette problemet,' fortalte Huie meg via e-post. 'Hvis du eier en iPhone 6+ og ikke har opplevd problemet ennå, så tror jeg sjansen er ganske stor for at du vil oppleve det i løpet av telefonens levetid.'
Bendgate 2.0: The Crackening
Etter å ha løst hundrevis av ødelagte iPhone 6 og 6 Plus, har mange proffer det utviklet teorier Om hva forårsaker Berør sykdom i disse to spesifikke modellene. En mikrosolderingsproff jeg snakket med spekulerte i at U2402 Meson-brikken - en av de to Touch IC-brikkene på brettet - har en produksjonsfeil. Men den mest populære teorien jeg hørte er at berøringssykdom er den uventede, langsiktige konsekvensen av en strukturell designfeil: Bendgate.
Tilbake da iPhone 6 og 6 Plus først ble utgitt, noen eiere oppdaget at de store, brede telefonene hadde en ekkel vane med å forme seg til formen på bakken din hvis de ble for lenge i en baklomme. Fenomenet, kjent som Bendgate, ble tilsynelatende lagt til sengs da Apple tilsynelatende styrket svake punkter i baksiden av iPhone 6s.
'Men faktum er fortsatt - sammenlignet med tidligere iPhone-modeller, er iPhone 6/6 + en slags' bøyelig 'telefon. Den slanke formfaktoren og det større overflatearealet utsetter logikkortet i telefonen for mekanisk fleksjonstrykk som ingen andre iPhone har hatt å gjøre med, ”Jessa forklarer i et detaljert blogginnlegg . IPhone 6 Plus - det bredeste av de to telefonene - ser ut til å være spesielt utsatt for denne typen skader.
ipod er deaktivert i 24 millioner minutter
Både på iPhone 6 og 6 Plus kobler Touch IC-brikkene seg til logikkortet via en rekke itty-bitty loddekuler - 'som en plate som hviler på kuler,' forklarer Jessa. Over tid, når telefonen bøyes eller vri seg under normal bruk, knekker disse loddekulene og begynner å miste kontakten med brettet.
«I begynnelsen kan det ikke være noen feil i det hele tatt. Senere vil du kanskje legge merke til at skjermen noen ganger ikke svarer, men det er raskt å komme tilbake med en hard tilbakestilling, ”forklarer Jessa. 'Etter hvert som sprekken utdyper seg i en full separasjon av chip-board bond, blir periodene uten berøringsfunksjon oftere.' Eventuelle dråper eller tung håndtering blir flisete av de sprukne loddekulene. Skader nok på dem, og forbindelsene mellom sjetongene og logikkortet blir avbrutt, signalene går tapt, berøringen blir glitrende og forsvinner deretter helt.
Size Matters — But the Devil’s in the Details
Selvfølgelig er iPhone 6s og 6s Plus også store telefoner - så hvorfor skjer ikke Touch Disease med dem også? Det viser seg at størrelsen betyr noe - men det er ikke det eneste som betyr noe. I iPhone 6s / 6s Plus flyttet Apple de følsomme Touch IC-brikkene fra logikkortet og over på skjermenheten, og antagelig beskyttet dem mot de fleste bøyningskreftene som logikkortet utsettes for.
Og fagfolk innen reparasjon har utpekt andre problematiske designelementer til iPhone 6 og 6 Plus. I andre telefoner hjelper en liten klatt kurert “underfill” under kritiske chips til å holde loddekulene sikre - men det er ingen underfylling som forankrer Touch IC-chips til brettet i iPhone 6 og 6 Plus. I tidligere iPhone-modeller dekket Apple også Touch IC-brikkene med et stivt EMI-skjold av metall. I iPhone 6 og 6 Plus ble det stive skjoldet erstattet med et smidig klistremerkeskjold.
'Siden Touch IC-brikken ikke har underfylling eller metallunderlag, ser det ut til å være den første som' bryter av 'logikkortet,' forklarer Huie. 'Når jeg sier' bryt av ', mener jeg loddeskjøtene brytes av fra brikken, noe som forårsaker ingen berøring.'
Hvordan fikser du berøringssykdom?
Så hva gjør du hvis du ser en grå, flimrende linje øverst på iPhone 6 eller iPhone 6 Plus? Det vriende trikset vi nevnte tidligere? Det viser seg at det å legge press på skjermen gjør at brikken kan få full kontakt med brettet igjen, forklarte Jessa. Men det er ikke en permanent løsning. Det er en bandaid - og en dårlig, i det (ikke knekk telefonen din og prøv å fikse den, vær så snill). Den eneste permanente løsningen er å bytte ut telefonen (dyrt), bytte ut logikkortet (også dyrt) eller erstatte begge Touch IC-er på kortet (billigere).
Se intervjuet vårt med Jessa for å lære mer:
Så hvis du opplever symptomer på berøringssykdom og fortsatt er i garanti, kan det være en god tid å dra nytte av det alternativet for erstatningsgaranti. Det er imidlertid ingen garanti for at erstatningstelefonen din ikke vil lide av det samme problemet et sted nedover.
iPhone 7 fast i omstartsløyfen
Hvis du er utenfor garantien, kan du ta telefonen til et elektronikkverksted som tilbyr reparasjoner på brettnivå. En god mikrosolder kan erstatte de to Touch IC-sjetongene på iPhones logikkort for mindre enn prisen på en ny telefon. (Forsikre deg om at butikken du velger erstatter sjetongene, og ikke bare flyter dem på nytt, advarer Jessa. Reflowing - eller oppvarming av sjetongene til loddet smelter og kobles til skjøten igjen - løser ikke tapet av berøring på lang sikt løpe. Problemet har en tendens til å komme tilbake.)
For å sikre at berøringssykdommen faktisk blir kurert, har noen verksteder eksperimentert med måter å hindre logikkortet i å bøye seg. Etter en Touch IC-reparasjon har iPad Rehab for eksempel lagt til et sterkt metallskjold over toppen av sjetongene som en intern forsterkning.
“Vi har funnet ut at det å plassere vår egen mod - et metallskjold loddet over klistremerkskjoldet - ser ut til å beskytte telefonen mot fremtidig gjentakelse av problemet. Vi (og andre) har nylig begynt å sende ut Touch IC-jobbene våre med 'futureproof' skjoldet på seg, 'sier Jessa. Så langt, sier hun, har ingen av kundene rapportert om bivirkninger fra maskinvaremodulen.
Selvfølgelig vil ikke noe alternativ som involverer uavhengig reparasjon bli godkjent av Apple. Faktisk har Jessa og kollega Mark Shaffer blitt sensurert og bannlyst å legge ut på Apple Support Communities for å forklare hvorfor berøring mislykkes og foreslå reparasjon fra tredjepart som en løsning.
Reparer pro Mark Shaffers innlegg på Apple Support Community før det ble redigert av et mod.
Og etter.
Så det virker som Apple er glade for å selge erstatningstelefoner til mennesker, men de ser ut til å være villige til å peke iPhone-eiere til de eneste som faktisk kan fastsette problemet: uavhengige verksteder.
alcatel one touch voldsomme xl-problemer
“[Apple forteller ikke] kundene at de kan fikse det på et uavhengig servicesenter. De tilbyr ikke reparasjon av det i det hele tatt. Det eneste alternativet Apple tilbyr folk som støter på dette problemet, er 'Vil du kjøpe en ny iPhone?' sier Louis Rossmann - en brettreparasjonsekspert fra New York City - i en YouTube-video om emnet .
Rossmann spår at til slutt vil Touch Disease-problemet trolig eksplodere i en gruppesøksmål - på hvilket tidspunkt Apple vil bli tvunget til å svare med et slags utvidet garantiprogram. Men bare hvis kundene begynner å slå sammen og kreve mer støtte fra Apple for dette problemet.
Hvis du husker det, tok det utsatt og et massivt offentlig skrik for Apple å adresse Feil 53 —Og det var et relativt enkelt å fikse programvareproblem. Berøringssykdom er et maskinvareproblem Apple ikke kan løse denne tingen med en iOS-oppdatering . Adressering av berøringssykdom kommer til å bli mer komplisert og dyrere. Men hvis problemet er så utbredt som reparasjonseksperter mistenker, bør Apple begynne å tilby kundene løsninger i stedet for unnskyldninger. Og de må gjøre det snart.
“Apple har designet telefoner bedre enn dette tidligere. De trenger å designe telefoner bedre enn dette i fremtiden, ” sier Rossmann . 'Og de må ta ansvar og ansvar for enhetene som folk har betalt for akkurat nå, og som ikke fungerer slik de skal.'
Bakgrunnsbilder iPhone 5 og iPhone 5s Teardown Bakgrunnsbilder
Produktdesign Vil iPhone 5 kunne repareres?
Konkurranser 
