LaserJet Pro 400 M401n
Rep: 62.9k
Lagt ut: 31.03.2018
Som sent har HP M401n hatt problemer i hvilemodus. Når skriveren går i dvale over lengre tid, har den en tendens til å forbli i hvilemodus og krever en strømsyklus for å få den ut av denne modusen. Siden jeg kobler mye skriver opp via USB, vet jeg også at den vises som frakoblet i denne tilstanden, og at den ikke våkner til tross for at den er en våken hendelse. Dette kan vanligvis fanges fordi skriveren ikke slås av innen 8 timer alene i denne tilstanden. Sammen med disse to problemene, er den raskeste måten å finne ut om dette er problemet, ved å trykke på en av knappene på kontrollpanelet.
Selv om jeg trykker på en knapp på kontrollpanelet, kan jeg vanligvis ikke få skriveren ut av denne tilstanden uten å slå den av. Når det er kommet til dette punktet, er det ikke mye jeg kan gjøre for å sparke det ut og få det tilbake online.
På et tidspunkt hadde jeg også skuff 1-sensorproblemer og lignende søvnproblemer, men dette ble rettet med ny firmware sammen med den dårlige skuff 1-sensoren. Søvnproblemet klarte å holde tilbake en stund, men det har kommet tilbake igjen.
Siden fastvaren på skriveren er oppdatert (20171205 / bygget den 15/15/17), er dette problemet forårsaket av noe annet eller noe HP KUN fikse i fastvaren, men bryr seg tydeligvis ikke om det. Jeg tror fastvaren er satt til å tillate nedgraderinger, så det kan være et alternativ siden jeg arkiverte firmware-filen 2016022 (jeg liker å ha en tidligere fastvareversjon tilgjengelig hvis jeg noen gang trenger å nedgradere), men det har upatchede sikkerhetsproblemer på nettverket installasjoner. Det ser ut til å ha vært kjent siden 2015 Smart Install-firmware, men har aldri blitt pålitelig løst med ny firmware.
Dette problemet blir slitsomt, og jeg trenger en praktisk løsning. Hvis det ikke kan løses pålitelig, eller det er et dyrt problem å fikse, vurderer jeg seriøst å kjøpe en ny skriver på dette tidspunktet. Jeg har også sjekket 2ndary-tjenesten og fant ingen feilkoder å jobbe med, så det er et åpent problem å prøve å fikse.
Oppdater
Jeg har prøvd å sette søvnforsinkelsen til 5 minutter i den andre servicemenyen til 5 minutter (standard er 1 minutt). Ingen terninger gjør det fortsatt.
Oppdatering 2
Dette er mest for @jayeff .
Jeg lot skriveren være på i 12 timer med en ny våknehendelse og automatisk slå av deaktivert, og den kom på igjen uten problemer med å trykke på strømknappen.
4 svar
Valgt løsning
 | iphone 6 berøringsskjerm reagerer noen ganger | Rep: 316.1k |
Hei @nick ,
Å dømme etter hva som er funnet online, ser det ut til å være et pågående problem (ikke våkne fra søvn, det vil si) gjennom årene med visse HP-laserskrivere
Hvis den forrige fastvaren din fungerte OK, må du kanskje gå tilbake til den hvis du kan.
Bare nysgjerrig på hva som skjer hvis du setter forsinkelsen for automatisk avslåing til AV (hvis mulig) og deretter setter en våken hendelse. Slår den forsinkelsen for automatisk avslåing tilbake til standardverdien i det hele tatt, og endrer den noe?
Kommentarer:
Jeg byttet Slå av etter til Aldri og sett Hvilemodus / Auto av til 1 time . Den andre serviceforsinkelsen på tjenesten endres ikke.
Jeg har også tilbakestilt forsinkelsen til den andre tjenesten til 1 minutt.
LG G4 frøs ikke på
Hei @nick ,
Jeg skulle bare av Brukerhåndboken så kanskje min terminologi ikke stemmer.
For meg er Sleep Delay etc annerledes enn Auto Power down, men kanskje jeg ikke leser det riktig.
Jeg mente hva som skjer hvis du slår Auto Power Down til OFF og deretter setter en Wake Event, etter at skriveren går i hvilemodus, fungerer Wake Event og slår på skriveren og har Auto Power Off Off slått PÅ igjen til standardverdien ved en tilfeldighet?
Måten jeg konfigurerte det på er USB-utskrift har alltid vært en vekkekommando - den har blitt konfigurert slik fra dag 1 i årevis. M401-serien har en hvileforsinkelse (hvilemodus) og automatisk avslåing (selvforklarende).
Jeg setter automatisk slå av (tidtaker når skriveren slår seg av automatisk) til Aldri og jeg skal la den sitte på i omtrent 12 timer og prøve å vekke den fra strømknappen og deretter kjøre en utskriftsjobb til den 12 timer senere. Tanken var at jeg ville la den være i hvilemodus lenge nok til å la den gå i den dårlige tilstanden og se om det oppstår med det oppsettet.
Gi meg beskjed hvis jeg mangler noe. Jeg er utenfor frustrert siden HP ikke kan få hodet ut av rumpa for å fikse dette problemet uten å gjøre det til en skitten patch som fungerer.
Hei @nick ,
Lykke til.
Jøss jeg er dårlig til frasering. Jeg begynner å bli gammel.
Det jeg egentlig mener er at du setter en 'ny' Wake-hendelse ETTER at du setter Auto Power ned til aldri, dvs. blir kvitt din 'gamle' USB-utskriftshendelse, og deretter setter du den på nytt etter at du har satt Auto Power ned til aldri .
Jeg skjønner. Jeg gjorde det akkurat nå.
 | Rep: 1 Samsung-nettbrettet slår seg av |
Kan noen fortelle meg hvordan jeg lager denne 'våknehendelsen', jeg har en M402DW med de samme problemene. men jeg kan ikke stille hvilemodus eller automatisk slå av til aldri, det er bare en forsinkelse på disse alternativene.
Kommentarer:
Dette er en 2-linjers LCD-modell, så jeg mistenker at den er veldig lik M401n-oppsettet. Når det er sagt, vet jeg heller ikke med 100% sikkerhet siden jeg vanligvis ser LCD-fargeskriverne i dag (den fremre USB-portoppgraderingen og bedre kontrollpanel er verdt den mindre prisstøt hvis det er et alternativ). Selv om jeg foretrekker fargeskjermbildet, forstår jeg aspektet ved at 2-linjers LCD blir prøvd og sant. Gi meg beskjed hvis endringene er store, så jeg kan prøve en i Staples (eller en lignende butikk) og se hvor mye som har endret seg. 2. tilgang til tjenesten har endret seg (endres med alle modeller eller kontrollpaneler, generelt), men du trenger ikke det, jeg prøvde fordi jeg vet hvordan og trodde det ville hjelpe.
Du kan også gjøre dette via HP EWS. Oppsettet kan være annerledes på M402-serien, men det er sannsynligvis under ECOsmart-konsollen i System. Sett den så lavt som mulig, og tilbakestill den til dine tidligere verdier når du har sett den er ryddet opp. Det kreves sannsynligvis aldri, men jeg brukte den på min siden jeg har den tilgjengelig.
 | Rep: 1 |
Jeg har akkurat det samme problemet og prøvde allerede de tre siste firmwareversjonene. Akkurat nå har jeg versjon 20180318 installert.
Mine innstillinger:
Slå av etter: Aldri
Hvilemodus / Auto av etter: 1 time
Våkn opp på:
x USB
x LAN
x berøringspanel
Når skriveren går i hvilemodus (som åpenbart ikke kan deaktiveres i innstillingene), blinker av / på-knappen som den skal - men ingen utskriftsjob via LAN kan vekke skriveren. Selv om du ikke trykker på av / på-knappen slik at skjermen er på og knappen konstant lyser, endres ingenting: Windows kan ikke skrive ut og viser skriveren som 'offline'. Det er interessant å sende en utskriftsjobb fra iPad-en via AirPrint, vekker skriveren uten problemer!
For LAN-utskriftsjobber må jeg først slå skriveren av og på igjen før jeg kan skrive ut ...
Noen flere tips hva du skal gjøre for å løse dette?
Hilsen Holger
OPPDATER:
Det er meg nok en gang.
iPhone fast på dødt batteriskjerm
Å redusere nettverkshastigheten til 100 Mbit / s halv dupleks løste virkelig problemet!
Skriveren våkner nå på hver utskriftsjobb fra PC eller bærbar PC!
Å bytte tilbake til 1000 Mbit / s bringer vekke-fra-søvn-problemet igjen!
Kommentarer:
Jeg bruker min via USB siden jeg har basismodellen og ikke har noen kontinenttilgang til Ethernet. Høres ut som en M402-serie siden søvn ikke kan deaktiveres.
Imidlertid mistenker jeg sterkt at det er en IP-konflikt. Angi IP-adressen på skriveren som en statisk IP. Dette løser vanligvis problemet over et nettverk når du har problemet vedvarende.
Beklager, burde ha lagt til at jeg har en LaserJet Pro 400 M401dn.
Det er ikke en IP-konflikt da jeg bruker en statisk IP for skriveren.
Jeg antok at det var en M402 basert på mangelen på mulighet til å deaktivere søvn. AFAIK Jeg har vært i stand til å deaktivere den før denne fastvaren ... Jeg kan alltid tilbakestille siden jeg bevarer de gamle firmwareoppdateringene :-).
Vel, et hint av meg selv :-)
Lurte på hvorfor AirPrint-jobber vekker skriveren og Windows-utskriftsjobben ikke.
Så jeg reduserte nettverkshastigheten i skriverinnstillingen fra 1000 Mbit / s til 100 Mbit / s halv dupleks i går.
24 timer senere laget jeg en testutskrift - og: skriveren våknet!
Jeg vil gjøre noen flere tester, hvis det virkelig er forårsaket av nettverkshastigheten ... følg med!
Det er meg nok en gang.
Å redusere nettverkshastigheten til 100 Mbit / s halv dupleks løste virkelig problemet!
Skriveren våkner nå på hver utskriftsjobb fra PC eller bærbar PC!
Å bytte tilbake til 1000 Mbit / s bringer vekke-fra-søvn-problemet igjen!
hp officejet pro 8600 pick motor stoppet
| | Rep: 1 |
For alle som følger dette. Løsningen er å IKKE bruke driverne som Windows laster ned, og å hente HP-driverne fra HPs nettsted. HP-driverne tvinger enheten til å våkne uavhengig av innstillingene i skriveren. Dette er testet både på Ethernet og trådløst.
Kommentarer:
Jeg brukte disse driverne, og det hadde fortsatt problemet. Jeg bruker ikke UPD- eller M $ -driveren med dette fordi den er gammel nok, HP Device Toolbox fungerer ikke.
Samme for meg: Jeg bruker den nyeste HP-driveren, ikke UPD- eller MS Windows-driveren. Dette ser ut til å ikke være årsaken til problemet.
Det ser ut til at skriveren ligger. Enkelte modeller er kjent for vedvarende søvnmodeller, og det er kjent at M401-serien er en av dem.
Uten en stabil firmwarefiks, tilbakestilles som den som @jayeff nevnt som fungerte for meg (og ikke har kommet tilbake siden) er den beste måten å gjøre det på.
Nick
