Én USB-C-port fungerer ikke - spørsmål om reparasjonsprosess?

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214} - 13 'MacBook Pro ble utgitt i juli 2018 og har firekjerners i5- og i7-prosessorer og Intel Iris Plus-integrert grafikk.

Rep: 35



Lagt ut: 10.05.2018



Den fremre høyre USB-C-porten på MacBook Pro med Touch Bar 13 ”(2018) fungerer ikke. Har aldri gjort det. Den lades ikke, den gjenkjenner ikke enheter osv.



Hva vil sannsynligvis en reparasjon av denne USB-C (Thunderbolt osv.) -Porten medføre? Vil hele logikkortet, eller vil de bare kunne erstatte en eneste liten del i butikken?

Jeg er IKKE ivrig etter å måtte sende dette og / eller få byttet ut store tarm fra en helt ny Mac. Kanskje det bare er en løs forbindelse eller noe, eller kanskje det er en dårlig port. Uansett er jeg nysgjerrig på hva folk her synes.

Jeg så på nedrivningen, men kunne ikke fortelle mye. Eventuell hjelp her blir satt stor pris på. Takk skal du ha!



6 svar

Valgt løsning

Rep: 409k

Nedrivningen i 2018 glanser over noen av detaljene da Apple baserer det oppdaterte systemet på den eldre 2016-modellen. Så hvis du ser på nedbrytningen i 2016, vil du se at USB-C-portenheten er avtagbar!

Og her er en bedre oversikt over kontaktenheten som blir fjernet fra saken

Så ja, du kan erstatte den ene etter behov. Men det er fremdeles en rynke her!

Hva om kontakten ikke er problemet, men logikken på logikkortet som krever et nytt logikkort. Selv om det ikke er åpenbart, har hvert par porter sin egen Intel JHL6540 Thunderbolt 3-kontroller.

Siden dette fremdeles er under garanti, vil jeg på det sterkeste anbefale at du får det til Apple eller et av deres autoriserte servicesentre. Men før du gjør det, vil jeg ta en god sikkerhetskopi av tingene mine, og hvis du har noe personlig på systemet, tørker du stasjonen ned, så hvis de endrer ut logikkortet, vil ikke noe personlig bli utsatt.

Kommentarer:

Takk skal du ha.

Den andre USB-C på høyre side fungerer, så jeg er håpfull om at det er et godt tegn.

Tidligere Mac Genius her (burde visst å se på nedrivningen i 2016), så jeg kjenner boret: disse typer reparasjoner. I det minste gjør de flere av dem i butikken nå enn da jeg jobbet for et tiår + hvor nesten alle bærbare datamaskiner gikk til Depot. Jeg sendte inn en sak innen tre uker etter at jeg fikk den, og bekreftet deretter på nytt at den fortsatt ikke fungerer under Mojave. Tidsplanen min er lettere om en uke, så jeg tar den med til en butikk da (den nærmeste er 90 minutter unna). Det er likevel godt dokumentert.

Det som er rart er at når jeg kobler til Bose QuietComforts for å lade dem, gir de et blinkende rødt lys som indikerer 'feil'. For noe annet perifert utstyr skjer det ingenting - ingen feil, ingen popup-vinduer, nada. Ikke engang på iPhone som, som vi alle vet, noen ganger vil gi en advarsel om en ikke-standard enhet eller noe.

Apple Hardware Test / Diagnostics indikerer ikke noe problem.

Takk igjen.

05/10/2018 av Erik J. Barzeski

Lever kontrolleren til hver USB-c-port på det flyttbare paret eller på selve hovedkortet? Takk

04/21/2019 av jking7

Nei, logikken er på hovedlogikkortet, koblingen er alt det som er på den flyttbare delen.

04/21/2019 av Og

Rep: 13

For sent for denne saken, men for alle andre som har dette problemet: Tilbakestille SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) brakte min MBPs “døde” USB-C-port til liv igjen.

Rep: 13

Hallo,

Jeg har et problem med mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Jeg brukte en Anker USB-hub for å koble til en HDMI-skjerm. Jeg bruker adapteren bare når jeg forlater kontoret for å møte eller koble til skjermen hjemme. Jobbet så bra, men i helgen prøvde jeg å koble den til en TV og skjermen på TV-en var med 'forurensning'. Jeg kom hjem til meg og testet med skjermen min som alltid fungerte bra, og jeg hadde det samme problemet. Jeg testet med navet jeg har på kontoret mitt (Adam) og jobbet bra. Dagen etter la jeg merke til at Mac-en var koblet til og ladet, men at prosentandelen for batteriet gikk ned, og hvis jeg fjerner laderen fra USB-porten, var den fortsatt på og ladet. Jeg gjorde flere ganger den forskjellige typen tilbakestilling ved oppstart, og nå kan jeg bare drive Mac-en fra en USB-C-porter med en veldig begrenset hastighet (15 timer for å fullføre batteriladingen). Hvis du kobler den fra, er det veldig vanskelig å få den til å lade igjen. Testet med forskjellige kabler og ladninger, og er den samme. Nå har jeg nettopp testet å koble til en USB-flash-stasjon, og jeg kan se dem og bruke dem. Ser ut som er bare ladingen.

Egentlig vet jeg ikke hva jeg skal gjøre, garantien min avsluttet akkurat som for en og en halv måned siden. Og i Chile har vi bare autoriserte distributører, tjenesten deres er ikke profesjonell. Gi beskjed hvis noen vet hva de skal gjøre.

Hilsen

Kommentarer:

Hei

Jeg har det samme. Har SMC tilbakestilt, hjelper det ikke.

Har kraften din god jordforbindelse?

18.12.2019 av arquier

Rep: 2

Jeg har en port (høyre front) som lades, men enheter fungerer bare når de er koblet til i én retning. Snu dem, så fungerer de ikke.

Kommentarer:

Mer sannsynlig en billig kabel. Det er ganske mange forskjellige USB-C-kabler i tillegg til billigene. Du må holde øye med hva selgeren selger. Noen er ikke vurdert kun for strøm (mangler ledningene). Andre er klassifisert for strøm, men ikke for å lade systemet ditt, da kabelen som brukes bare er tilstrekkelig for å lade en telefon eller forsyne en perifer strøm. Den siste versjonen er en kabel designet for å lade systemet ofte, de mangler noen av dataløgnene for å gi plass til de tykkere kraftlinjene.

Så er USB-C så bra? Ikke i tankene mine! En god ide som mislyktes i det grunnleggende, da jeg ikke kan fortelle de tre forskjellige kablene som jeg nettopp har skissert, da det ikke er standard merketilnærming! Gi meg et symbol støpt inn i kontakten. Standardgruppen er fokusert på å skape mer forvirring! Ikke rot med vilkårene, da det ikke hjelper brukeren.

Det beste du kan gjøre er å få et sett med ekte Apple USB-C strømkabler direkte fra Apple og bruke dem til lading (hvite kabler). Få en annen fargekabel for USB-C-periferiutstyr (gule kabler), og hvis du virkelig trenger en datakabel, får du røde kabler.

La oss kaste inn de billige kablene ofte når de ikke er helt kablet, så bare den ene siden er kablet, noe som er problemet ditt her.

Du har fortsatt et annet problem! USB-C-porten din er også skadet! Dette kan skje når kabelen ikke er riktig kablet, slik at belastningen ikke utnytter den andre styrestiften på den andre siden, slik at kontakten går i stykker (overoppheting skader den).

04/22/2019 av Og

Jeg er ikke sikker på at hele rant ble etterlyst @danj , men det er verdt å merke seg at Apple erstattet portene uten kostnad, og det løste problemet. Det var faktisk en havnefeil.

01/24/2020 av kwschnautz

Så langt har jeg byttet ut et dusin porter, noen brente logikkort (TB-porter skadet) og mange dårlige USB-strømkabler på de nyere MacBook & MacBook Pro-ene. Har ikke trengt å gjøre så mange USB-A-porter.

Glad for at du jobber i alle fall! Du er heldig Apple slo deg ikke med kostnadene.

01/24/2020 av Og

hvordan du legger til en harddisk

Problemet er tilbake. Enheter som er koblet til porten foran til høyre, fungerer bare i en retning. Flytt dem til en hvilken som helst annen port, og de fungerer i begge retninger. Jeg skal få Apple til å veie inn på dette igjen. Samme problemet jeg hadde for 10 måneder siden.

02/23/2020 av kwschnautz

% # * @! Jeg har det samme problemet ... Jeg må ta det med til Apple! :(

20.03.2020 av VitaminH

Rep: 1

Min MacBook Pro 13 ”hadde på et tidspunkt en venstre port foran, sluttet å fungere helt. Det gir ikke strøm eller tillater lading. Den andre porten på samme side vil gi strøm, men fungerer ikke for lading.

På en arbeidstur til kontoret vårt i Ontario, CA, tok maskinen maskinen til den lokale Genius-baren i Victoria Gardens. Ble testet og den geniale bar fyren rapporterte at USB-venstrebrettet ikke fungerte riktig. Maskinen viste også det samme symptomet på å 'tenke' den var konstant koblet til strøm selv når den kjørte på batterier (ikke ideell).

Jeg ble forberedt på å ta maskinen til vårt lokale autoriserte verksted i Montevideo, Uruguay, og visste at det skulle bli et 15-dagers eventyr siden jeg droppet den bærbare datamaskinen der.

Etter ankomst til MVD var det en ny Mac OS-oppdatering som jeg brukte, og etter omstart fungerer alle porter igjen. Gå figur.

Forresten, jeg gjorde SMC- og NVRAM-tilbakestillinger flere ganger. Den geniale gutten prøvde alt dette og andre ting til ingen nytte.

Ikke sikker på hva du skal gjøre nå. Jeg har ikke prøvd å koble strømmen til denne porten, hvem vet, kanskje wattstyrken vil bringe portkortet i dårlig tilstand igjen. Ikke sikker på om du tar til verksted uansett. Har ikke tenkt meg ennå, men jeg syntes det var verdt å dele denne historien ettersom jeg synes det hele er forvirrende.

Kommentarer:

Jeg hadde akkurat de samme symptomene du har, i det minste i begynnelsen. Etter at den byttet fra en “enkelt port som ikke fungerer” til “alle fungerer ikke”. SMC-tilbakestillinger fungerte i begynnelsen, da ikke mer.

Ja, det betyr at jeg ikke kan lade den bærbare datamaskinen eller bruke den til strøm. Det skjedde da jeg var i Thailand på en lang tur. Jeg ringte for å støtte, de kunne ikke gjøre noe. Jeg måtte kjøpe en annen bærbar PC (et annet merke) i nødstilfeller.

Jeg skal nå selge MacBook Pro 15 '' 2019. Jeg er ikke mer trygg på den maskinen.

04/02/2020 av arquier

Har du noe imot å dele oppdateringsfilen eller lenken for å laste ned?

07/02/2020 av Luiz Eng

@Luiz Eng - Sannsynligvis den siste macOS-utgivelsen eller vedlikeholdsutgivelsen.

04/21/2020 av Og

Rep: 1

Hallo,

Etter å ha ladet macen min med en ankerkabel. Min macbook pro 13 touch 2017s USB c-porter gjenkjenner ikke noen stasjon jeg kobler til, men når jeg kobler til laderen, lades den. Bare en port gjenkjenner stasjonen og den eksterne skjermen, men etter noen sekunder starter macbooken på nytt med en feilmelding. Jeg gjorde SMC- og NVRAM-tilbakestillinger, jeg tilbakestiller til og med fabrikken, men ingen endringer. Kan noen hjelpe meg, vær så snill. Før jeg tar det med til en spesialist. Takk på forhånd

Kommentarer:

Hva er feilmeldingen?

04/21/2020 av Og

Erik J. Barzeski