Samsung Galaxy S8 Aktiv feilsøking

Studentbidrag Wiki' alt=

Studentbidrag Wiki

Et fantastisk team av studenter fra utdanningsprogrammet vårt laget denne wiki.



Utgitt i august 2017, identifisert av modellnummer SM-G892A.

Dårlig batterilevetid

Telefonens batterinivå synker med en mye raskere hastighet enn forventet.



Vis lysstyrke

Å ha skjermens lysstyrke på høyt kan føre til at batteriet tømmes. Gå til for å senke skjermens lysstyrke Innstillinger → Skjerm → Lysstyrke . Juster lysstyrken til en lavere innstilling for å redusere batteriforbruket.



Alltid på skjermen

Always On Display, eller AOD, vil føre til at batteriet tømmes, siden skjermen alltid vil være på. Gå til for å slå av alltid på skjermen Innstillinger → Skjerm → Alltid på skjerm . Hvis du slår av alltid på skjermen, reduseres batteridreneringen ettersom skjermen bare vil være på mens den er i bruk.



Power-Hungry Apps

Noen apper som Facebook, Snapchat og Netflix kjører hele tiden for å kommunisere med servere og laste ned nytt innhold. Gå til for å sjekke om noen apper på enheten forårsaker drenering av batteriet Innstillinger → Enhetsvedlikehold → Batteri → Batteribruk. Du bør se en liste over apper som bruker mest batteristrøm i en viss periode. Avinstaller eller modifiser atferdene til en app slik at den ikke kontinuerlig laster ned nytt innhold.

Hvis det er apper i listen på 'Batteribruk' -siden du ikke installerte eller ikke kjenner igjen, kan de være komponenter i et angrep på skadelig programvare og føre til at batteriet tømmes. Avinstaller disse appene umiddelbart.

Slå av automatisk opplasting for apper eller sikkerhetskopier. Gå gjennom innstillingene til hver app og sjekk om noen er satt til å laste opp eller oppdatere automatisk. Hvis du bruker Samsung Cloud-tjenester, endrer du innstillingene under 'Samsung Cloud' til AV for apper du ikke vil laste opp automatisk.



Korrupt datacache-partisjon

Cache-partisjonen kan bli ødelagt av programvareoppdateringer.

Start enheten i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen. Tørking av cachepartisjonen vil utelukke muligheten for at batteridreneringen skyldes korrupte cacher.

Slå av enheten ved å trykke på og holde nede Power / Lock-knappen, og deretter velge 'Power Off' for å bekrefte.

Merk: Hvis du ikke får tilgang til skjermen for å starte enheten på nytt, eller hvis den ikke svarer, trykker du på og holder nede volum ned og av / på-knappene samtidig i 10 sekunder, til enheten starter på nytt.

  1. Trykk og hold inne Volum opp og Bixby-knappen (knappen under Volum opp og Volum ned) samtidig, og trykk og hold deretter på strømknappen.
  2. Når Android-logoen vises, slipper du alle knappene.
  3. ‘Installing System Update’ vil vises i 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting.
  4. Trykk på Volum ned-knappen til 'Wipe Cache Partition' er uthevet.
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Bruk Volum ned-knappen til å markere ‘ja’ og trykke på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir 'Reboot System Now' automatisk uthevet.
  8. Trykk og hold inne av / på-knappen til skjermen lyser for å starte enheten på nytt.

Korrupt operativsystem / programvare

Hvis du fortsatt har problemer med enheten din, kan det hende du må fullføre tilbakestillingen av fabrikkdata. Dette vil slette alle dataene på enheten din og gjenopprette dem til fabrikkinnstillingene.

Merk: En tilbakestilling av fabrikkdata vil tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at alle personlige data, preferanser, innstillinger og innhold blir slettet permanent. Lagre (sikkerhetskopi) viktige data før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Etter å ha sikkerhetskopiert alle personlige filer og data, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

For å deaktivere tilbakestilling av fabrikken, logg av Google-ID-en din på enheten og velg å ikke logge på med en Google-ID på noen Google-enheter. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og setter opp et hvilket som helst passord (dvs. PIN, mønster, fingeravtrykk osv.), Slår du automatisk på tyverisikring.

Slik logger du av Google-ID-en din:

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Sky og kontoer → Kontoer → Google.
  3. Velg e-postadressen din for Google ID hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, gjentar du disse trinnene for hver konto.
  4. Trykk på ikonet med tre små prikker → Fjern konto → Fjern konto.

Sveip ned fra varslingslinjen fra startskjermen, og velg deretter Innstillinger → Generell administrasjon → Tilbakestill → Tilbakestilling av fabrikkdata → Tilbakestill → Slett alt.

Alternativ Master Reset Method

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Power / Lock, Volume Up og Bixby-knappen (knappen under Volum opp og Volum ned-knappene) samtidig til Android Recovery-skjermen vises.
  2. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
  3. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Ja’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte tilbakestillingsprosessen.
  4. Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises igjen, må du sørge for at 'Start systemet på nytt nå' er uthevet. Trykk på av / på-knappen for å velge.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, er enheten defekt. Returner enheten og få den byttet ut.

Lades ikke når den er koblet til

Når enheten er koblet til en strømkilde (dvs. et stikkontakt eller en bærbar lader), lades den ikke.

Tredjeparts- eller defekt lader

For nyere Galaxy-telefoner er laderne designet for å ha en rask ladefunksjon. Forsikre deg om at laderen som brukes, er den spesifikke for modellen til enheten din.

Sjekk begge ender av laderen. Rengjør rusk eller lo som kan forårsake forstyrrelser i kontaktene. For å undersøke videre om laderen er problemet, kobler du enheten til en datamaskin. Hvis enheten oppdages av datamaskinen din, er det et problem med veggadapteren din, og ladekabelen din er i god stand. Hvis enheten ikke blir oppdaget av datamaskinen din, bør du vurdere å kjøpe en ny ladekabel som er spesifikk for modellen til enheten.

Tredjepartsapper

For å utelukke muligheten for at tredjepartsapper forårsaker manglende evne til å lade, starter du enheten i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartselementer.

  1. Slå av enheten. Trykk og hold inne av / på-knappen, og velg deretter 'Slå av'. Velg 'Slå av' for å bekrefte.
  2. Trykk og hold inne strømknappen forbi skjermbildet for modellnavn.
  3. Når 'SAMSUNG' vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
  4. Rett etter at du slipper av / på-knappen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen.
  5. Fortsett å holde Volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
  6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
  7. Slipp Volum ned-knappen når du ser 'Sikker modus'.

Hvis enheten din kjører normalt i sikkermodus, er en app ansvarlig for forsinkelsen. Vurder apper som ble installert før forsinkelsesproblemet, oppdater disse appene og tilbakestill eller avinstaller appen hvis oppdatering av appen ikke løser problemet.

Defekt batteri

Etter at du har brukt løsningene ovenfor, hvis enheten fremdeles ikke lades når den er koblet til, er det en sjanse for at selve batteriet er feil. Bytt ut batteriet ved hjelp av denne guiden.

tenne brann 7 slås ikke på

Korrupt operativsystem / programvare

Hvis du fremdeles har problemer med enheten din, kan det hende du må fullføre en tilbakestilling av fabrikkdata. Dette vil slette alle dataene på enheten din og gjenopprette dem til fabrikkinnstillingene.

Merk: En tilbakestilling av fabrikkdata vil tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at alle personlige data, preferanser, innstillinger og innhold blir slettet permanent. Lagre (sikkerhetskopi) viktige data før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Etter å ha sikkerhetskopiert alle personlige filer og data, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

For å deaktivere tilbakestilling av fabrikken, logg av Google-ID-en din på enheten og velg å ikke logge på med en Google-ID på noen Google-enheter. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og setter opp et hvilket som helst passord (dvs. PIN, mønster, fingeravtrykk osv.), Slår du automatisk på tyverisikring.

Slik logger du av Google-ID-en din:

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Sky og kontoer → Kontoer → Google.
  3. Velg e-postadressen din for Google ID hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  4. Trykk på ikonet med tre små prikker → Fjern konto → Fjern konto.

Sveip ned fra varslingslinjen fra startskjermen, og velg deretter Innstillinger → Generell styring → Tilbakestill → Tilbakestilling av fabrikkdata → Tilbakestill → Slett alt.

Alternativ Master Reset Method

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Power / Lock, Volume Up-knappen og Bixby-knappen (knappen under Volum opp / Volume Down-knappene) samtidig til Android Recovery-skjermen vises.
  2. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
  3. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Ja’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte tilbakestillingsprosessen.
  4. Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises igjen, må du sørge for at 'Start systemet på nytt nå' er uthevet. Trykk på av / på-knappen for å velge.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, er enheten defekt. Returner enheten og få den byttet ut.

WiFi kobler fra eller bremser

Enheten kobles tilfeldig fra WiFi eller kobles ikke i det hele tatt.

WiFi-bryteren er slått av

Hvis denne innstillingen ikke er slått på, kobles ikke enheten automatisk til WiFi.

Gå til Innstillinger → WiFi. Vri bryteren til 'ON'.

Programvarefeil

Enhetens system kan trenge en omstart. For å starte enheten på nytt, hold nede Power / Lock-knappen til du ser alternativene 'Slå av' og 'Start på nytt. Trykk på Start på nytt.

Utdatert operativsystem

Et utdatert operativsystem kan være årsaken til at WiFi ikke kobles til enheten.

Gå til for å oppdatere enheten Innstillinger → Programvareoppdatering → Se etter oppdatering. Hvis enheten har en tilgjengelig oppdatering, installerer du den nyeste programvareoppdateringen.

Korrupt operativsystem / programvare

Hvis du fortsatt har problemer med enheten din, kan det hende du må fullføre tilbakestillingen av fabrikkdata. Dette vil slette alle dataene på enheten din og gjenopprette dem til fabrikkinnstillingene.

Merk: En tilbakestilling av fabrikkdata vil tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at alle personlige data, preferanser, innstillinger og innhold blir slettet permanent. Lagre (sikkerhetskopier) viktige data før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Etter å ha sikkerhetskopiert alle personlige filer og data, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

For å deaktivere Factory Reset Protection, logg av Google-ID-en din på enheten og velg å ikke logge på med Google-ID på noen Google-enheter. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og setter opp et hvilket som helst passord (dvs. PIN, mønster, fingeravtrykk osv.), Slår du automatisk på tyverisikring.

Slik logger du av Google-ID-en din:

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Sky og kontoer → Kontoer → Google.
  3. Velg e-postadressen din for Google ID hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  4. Trykk på ikonet med tre små prikker → Fjern konto → Fjern konto

Sveip ned fra varslingslinjen fra startskjermen, og velg deretter Innstillinger → Generell styring → Tilbakestill → Tilbakestilling av fabrikkdata → Tilbakestill → Slett alt.

Alternativ Master Reset Method

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Power / Lock, Volum opp og Bixby-knappen (knappen under Volum opp / Volum ned-knappene) samtidig til Android Recovery-skjermen vises.
  2. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
  3. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Ja’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte tilbakestillingsprosessen.
  4. Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises igjen, må du sørge for at 'Start systemet på nytt nå' er uthevet. Trykk på av / på-knappen for å velge.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, er enheten defekt. Returner enheten og få den byttet ut.

Enheten starter på nytt tilfeldig

Enheten starter på nytt tilfeldig, ofte flere ganger om dagen.

Utdatert operativsystem

Gå til for å oppdatere enheten Innstillinger → Programvareoppdatering → Se etter oppdatering. Hvis enheten har en tilgjengelig oppdatering, installerer du den nyeste programvareoppdateringen.

Programvarefeil

En programvarefeil kan ofte løses med en tvungen omstart. Tving omstart enheten ved å trykke og holde inne av / på- og volum ned-knappene i 10 sekunder eller til enheten slås av. Slipp knappene når Samsungs oppstartsskjerm vises.

Væskeskade

Kontroll av væskeskader:

  1. Se etter USB-ladeporten for spor av væske.
  2. Hvis det er fuktighet til stede, må du rengjøre porten med en serviett eller en vattpinne.
  3. Fjern SIM-skuffen med en bindersjekk for å sjekke væskeskadeindikatoren (LDI).
    • Hvis LDI er hvit, er enheten fri for væskeskader. Hvis LDI er rød eller lilla, har enheten hatt væske inne i den.
  4. Hvis det er væskeskade, se hvordan du bytter ut berørte deler med Guide til utskifting av hovedkort eller I / O utskifting av datterbrett.

Tredjepartsapper

For å utelukke muligheten for at tredjepartsapper forårsaker omstart, starter du enheten i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartselementer.

Enheten din starter ikke tilfeldig på nytt i sikker modus hvis problemet skyldes en app.

  1. Slå av enheten. Trykk og hold inne av / på-knappen, og velg deretter Slå av. Velg 'Slå av' for å bekrefte.
  2. Trykk og hold inne strømknappen forbi skjermbildet for modellnavn.
  3. Når 'SAMSUNG' vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
  4. Rett etter at du slipper av / på-knappen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen.
  5. Fortsett å holde Volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
  6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
  7. Slipp Volum ned-knappen når du ser 'Sikker modus'.

Hvis enheten kjører normalt i sikkermodus, er en app ansvarlig for omstart. Vurder apper som ble installert før omstartsproblemet, oppdater disse appene og tilbakestill eller avinstaller appen hvis oppdatering av appen ikke løser problemet.

Old Versions of Apps

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på 'Play Store'.
  3. Plukke ut Meny → Mine apper . For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny → Innstillinger aktiver deretter Oppdater apper automatisk .

Velg ett av følgende alternativer:

  • Trykk på Oppdater [#] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
  • Trykk på et enkelt program, og trykk deretter på Oppdater.

Ødelagt appbuffer og data

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Apper.
  3. Velg ønsket program i standardlisten eller trykk på ikonet med tre prikker → Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  4. Finn og velg Lagring → Tøm data → OK → Tøm cache.

Ondsinnede apper

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Apper.
  3. Velg ønsket program i standardlisten eller trykk på ikonet med tre prikker → Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  4. Velg ønsket applikasjon → Avinstaller → Avinstaller.

Korrupte cacher

Start enheten i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen. Tørking av hurtigbufferpartisjonen vil utelukke muligheten for at omstart er forårsaket av korrupte hurtigbuffere.

Slå av enheten ved å trykke og holde inne av / på-knappen, og deretter velge 'Slå av' for å bekrefte.

Merk: Hvis du ikke får tilgang til skjermen for å starte enheten på nytt, eller hvis den ikke svarer, trykker du på og holder nede volum ned og av / på-knappene samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

  1. Trykk og hold inne Volum opp- og Bixby-knappen samtidig, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
  2. Når Android-logoen vises, slipper du alle knappene.
  3. ‘Installing System Update’ vil vises i 30-60 sekunder før du viser menyalternativene for Android-systemgjenoppretting.
  4. Trykk på Volum ned-knappen til 'Wipe Cache Partition' er uthevet.
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Bruk Volum ned-knappen til å markere ‘ja’ og trykke på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir 'Reboot System Now' automatisk uthevet.
  8. Trykk og hold inne av / på-knappen til skjermen lyser for å starte enheten på nytt.

Defekt batteri

Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle de oppførte løsningene på telefonens programvare, er det en sjanse for at selve batteriet er feil. Bytt ut batteriet ved hjelp av denne guiden.

Korrupt operativsystem / programvare

Hvis du fortsatt har problemer med enheten din, kan det hende du må fullføre tilbakestillingen av fabrikkdata. Dette vil slette alle dataene på enheten din og gjenopprette dem til fabrikkinnstillingene.

Merk: En tilbakestilling av fabrikkdata vil tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at alle personlige data, preferanser, innstillinger og innhold blir slettet permanent. Lagre (sikkerhetskopi) viktige data før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Etter å ha sikkerhetskopiert alle personlige filer og data, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

For å deaktivere tilbakestilling av fabrikken, logg av Google-ID-en din på enheten og velg å ikke logge på med en Google-ID på noen Google-enheter. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og setter opp et hvilket som helst passord (dvs. PIN, mønster, fingeravtrykk osv.), Slår du automatisk på tyverisikring.

Slik logger du av Google-ID-en din:

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Sky og kontoer → Kontoer → Google.
  3. Velg e-postadressen din for Google ID hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  4. Trykk på ikonet med tre små prikker → Fjern konto → Fjern konto.

Sveip ned fra varslingslinjen fra startskjermen, og velg deretter Innstillinger → Generell styring → Tilbakestill → Tilbakestilling av fabrikkdata → Tilbakestill → Slett alt.

Alternativ Master Reset Method

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Power / Lock, Volum opp og Bixby-knappen (knappen under Volum opp / Volum ned-knappene) samtidig til Android Recovery-skjermen vises.
  2. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
  3. Trykk på Volum ned-knappen til 'Ja' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte tilbakestillingsprosessen.
  4. Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises igjen, må du sørge for at 'Start systemet på nytt nå' er uthevet. Trykk på av / på-knappen for å velge.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, er enheten defekt. Returner enheten og få den byttet ut.

hvordan du låser opp Samsung Galaxy S5 når du har glemt passordet

Skjermen har en rød fargetone

Når den er slått på, har skjermen en liten rød fargetone.

Utdatert operativsystem

Dette problemet ble først identifisert av Samsung Samsung ga umiddelbart en programvareoppdatering for å rette opp problemet.

For å oppdatere enheten, gå til '' Innstillinger → Programvareoppdatering → Se etter oppdatering. ’’ Hvis enheten har en tilgjengelig oppdatering, installerer du den nyeste programvareoppdateringen.

Skjerminnstillinger

Det kan være at fargeinnstillingene på skjermen er endret. For å sjekke, åpne ‘’ Innstillinger → Skjerm → Skjermmodus. '' Forsikre deg om at fargeknappene er på samme nivå. Hvis de går tilbake til '' Display → Blue Light Filter '' og sjekker om Blue Light Filter er aktivert hvis det er, deaktiver det.

Feil skjerm

Hvis problemet vedvarer etter oppdatering av programvaren til telefonen og kontroll av fargenivåene på skjermen, er det en sjanse for at selve skjermen er feil. Bytt ut skjermen ved hjelp av denne guiden.

Det er lag på startskjermen

Når du prøver å åpne applikasjoner fra startskjermen, reagerer enheten etter kort tid, snarere enn umiddelbart. Eller, når du blar gjennom innstillingene, blir bevegelsen forsinket.

Tredjepartsapper

For å utelukke muligheten for at tredjepartsapper forårsaker forsinkelsen, må du starte enheten i sikker modus for å deaktivere alle tredjepartselementer midlertidig.

Enheten vil ikke lagre i sikker modus hvis problemet skyldes en app.

  1. Slå av enheten. Trykk og hold nede Power / Lock-knappen, og velg deretter 'Power Off' for å bekrefte.
  2. Trykk og hold inne strømknappen forbi skjermbildet for modellnavn.
  3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
  4. Rett etter at du slipper av / på-knappen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen.
  5. Fortsett å holde Volum ned-knappen til enheten er ferdig på nytt.
  6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
  7. Slipp Volum ned-knappen når du ser 'Sikker modus'.

Hvis enheten din kjører normalt i sikkermodus, er en app ansvarlig for forsinkelsen. Vurder apper som ble installert før forsinkelsesproblemet, oppdater disse appene og tilbakestill eller avinstaller appen hvis oppdatering av appen ikke løser problemet.

Utdaterte versjoner av apper

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Play Store.
  3. Plukke ut Meny → Mine apper. Trykk på for å holde appene dine automatisk oppdatert Meny → Innstillinger aktiver deretter Automatisk oppdatering av apper.

Velg ett av følgende alternativer:

  • Trykk på Oppdater [#] for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.
    • Trykk på et enkelt program, og trykk deretter på Oppdater.

Ødelagt appbuffer og data

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Apper.
  3. Velg ønsket program i standardlisten eller trykk på ikonet med tre prikker → Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  4. Finn og velg Lagring → Tøm data → OK → Tøm cache.

Ondsinnede apper

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Apper.
  3. Velg ønsket program i standardlisten, eller trykk på ikonet med tre prikker → Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  4. Velg ønsket applikasjon → Avinstaller → Avinstaller.

Korrupte cacher

Start enheten i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen. Tørking av cachepartisjonen vil utelukke muligheten for at forsinkelsen skyldes korrupte cacher.

Slå av enheten ved å trykke på og holde nede Power / Lock-knappen, og deretter velge 'Power Off' for å bekrefte.

Merk: Hvis du ikke får tilgang til skjermen for å starte enheten på nytt, eller hvis den ikke svarer, trykker du på og holder nede volum ned og av / på-knappene samtidig i 10 sekunder eller til enheten starter på nytt.

Tørk cachepartisjonen ved å bruke disse trinnene:

  1. Trykk og hold inne Volum opp og Bixby-knappen samtidig, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
  2. Når Android-logoen vises, slipper du alle knappene.
  3. ‘Installing System Update’ vises i 30-60 sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyalternativene.
  4. Trykk på Volum ned-knappen til 'Wipe Cache Partition' er uthevet.
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Bruk Volum ned-knappen til å markere ‘ja’ og trykke på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir 'Reboot System Now' automatisk uthevet.
  8. Trykk og hold inne av / på-knappen til skjermen lyser for å starte enheten på nytt.

Korrupt operativsystem / programvare

Hvis du fortsatt har problemer med enheten din, kan det hende du må fullføre tilbakestillingen av fabrikkdata. Dette vil slette alle dataene på enheten din og gjenopprette dem til fabrikkinnstillingene.

Merk: En tilbakestilling av fabrikkdata vil tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Dette betyr at alle personlige data, preferanser, innstillinger og innhold blir slettet permanent. Lagre (sikkerhetskopi) viktige data før du fortsetter med tilbakestilling av fabrikken.

Etter å ha sikkerhetskopiert alle personlige filer og data, deaktiver du Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

For å deaktivere Factory Reset Protection, logg av Google-ID-en din på enheten og velg å ikke logge på med Google-ID på noen Google-enheter. Når du logger på med en Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og setter opp et hvilket som helst passord (dvs. PIN, mønster, fingeravtrykk osv.), Slår du automatisk på tyverisikring.

Slik logger du av Google-ID-en din:

  1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger → Sky og kontoer → Kontoer → Google.
  3. Velg e-postadressen din for Google ID hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  4. Trykk på ikonet med tre små prikker → Fjern konto → Fjern konto.

Sveip ned fra varslingslinjen fra startskjermen, og velg deretter Innstillinger → Generell styring → Tilbakestill → Tilbakestilling av fabrikkdata → Tilbakestill → Slett alt.

Alternativ Master Reset Method

  1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder inne av / på-lås, volum opp-knappen og Bixby-knappen (knappen under volum opp / volum ned-knappene) samtidig til Android Recovery-skjermen vises.
  2. Trykk på Volum ned-knappen til ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen.
  3. Trykk på Volum ned-knappen til 'Ja' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å starte tilbakestillingsprosessen.
  4. Når skjermbildet for Android-gjenoppretting vises igjen, må du sørge for at 'Start systemet på nytt nå' er uthevet. Trykk på av / på-knappen for å velge.

Hvis problemet vedvarer etter tilbakestilling av fabrikken, er enheten defekt. Returner enheten og få den byttet ut.