HP Envy TouchSmart 15
Rep: 23
Lagt ut: 03.04.2018
Hei, jeg oppdaterte systemet mitt til Windows 10 og la merke til at Bluetooth ikke var der i enhetsbehandling eller viste i innstillinger. Jeg dro til HPs nettsted for å laste ned driverne (jeg testet alt jeg kunne få tak i), men ingen fungerte, jeg prøvde til og med driverbooster, men fortsatt ingenting. Min wifi fungerer fortsatt.
Vennligst er det uansett å få Bluetooth tilbake, eller er det et maskinvareproblem? Takk.
Kommentarer:
Hei @ temmyd1 ,
Bare dobbeltsjekke at det ikke vises en BT-enhet i Enhetsbehandling under 'Andre enheter' eller 'Skjulte enheter' (klikk på Vis-fanen)
Har du sjekket inn BIOS i tilfelle det er et aktivere / deaktivere alternativ for BT?
Hei @ temmyd1 , sjekk på laptop-tastaturet F1 til F12-området. Hvis det er noe bleutooth-ikon, må du kanskje trykke Fn-tasten + Bluetooth-tasten for å aktivere.
Hei @salmonjapan og @jayeff , Jeg har sjekket BIOS og det er ikke noe Bluetooth-alternativ. Det er heller ikke noe Bluetooth-ikon på tastaturet mitt. Jeg bruker vanligvis wifi eller radioknappen for både wifi og Bluetooth. Jeg kan laste opp noen bilder hvis du vil.
Hei @ temmyd1 ,
Fungerte det før du oppdaterte til Win 10?
Hvilket operativsystem oppdaterte du fra?
Hva er hele modellnummeret på den bærbare datamaskinen?
Du må kanskje få tilgang til WLAN-kortet for å se hvilket merke og modell det er. I henhold til servicehåndboken er det 3 forskjellige WiFi / BT-kort som er tilgjengelige for den bærbare datamaskinen
Du trenger bare å få tilgang til den for å finne ut informasjonen og for å kontrollere at den virker installert OK.
Når det er kjent kan vi fortsette derfra.
Hei @salmonjapan og @jayeff , beklager det sene svaret, jeg hadde noen eksamener å møte.
Fungerte det før du oppdaterte til Win 10?
1999 Toyota Corolla sjekk motorlys
JA
Hvilket operativsystem oppdaterte du fra?
Vinn 8
Hva er hele modellnummeret på den bærbare datamaskinen?
HP ENVY TS 15 bærbar PC, serienummer: 6CG34340P5, produktnummer: E3S14UAR # ABA
Vel, her er en lenke til et bilde som viser kortet https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... og https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Her er en lenke til et skjermbilde av enhetsbehandleren min https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Takk.
1 Svar
 | Rep: 4.6k |
Værsågod! Det er teknisk sett en Windows 8.1 x64-driver, men 10 og 8s driverrammer har nesten alltid vært krysskompatible for meg. Lykke til!
dreadedyoabayomizannu
