Hjelp meg med å diagnostisere iPhone X Face ID med å flytte iPhone litt lavere

iPhone X

Utgitt 4. november 2017. Modell A1865, A1901. Tilgjengelig som GSM eller CDMA / 64 eller 256 GB / sølv eller mellomgrå. (Uttalt det samme som 'iPhone 10.')



Rep: 105



Lagt ut: 20.05.2019



Hei! Jeg har en iPhone x med ansikts-id og selfie-kamera portrettmodus som ikke fungerer. For øyeblikket vet jeg ikke om noen av de interne komponentene ble endret eller ikke.



Dette er hva jeg vet:

  • ansikts-id oppdager ikke et ansikt under installasjonsprosessen. Fortsetter å sende de to meldingene: Flytt iphone litt lavere / høyere
  • Animoji fungerer ok skjønt
  • Flood illuminator fungerer også slik jeg kan se det med et eldre kamera
  • Nærhetssensor og autolightness er funksjonelt
  • Oppmerksomhet fungerer (når du tar telefonen slår den på skjermen hvis den oppdager noe menneskelig ansikt)
  • Frontkameraet fungerer (uten uskarphet) bortsett fra portrettmodus (Det står at du beveger deg lenger unna og tar bare et normalt bilde)
  • Ryggekameraet fungerer ok, portrettmodus fungerer
  • Telefonen har væskeindikator blitt rød (dessverre har jeg ikke sett dette før jeg kjøpte den)
  • Telefonen ser ut til å ha blitt åpnet før da limet ble løsnet da jeg åpnet det.
  • Jeg har prøvd å rengjøre punktprojektoren og det infrarøde kameraet sammen med linsen på frontglasset, men uten hell
  • Jeg har også prøvd DFU-gjenoppretting, og alle typer tilbakestillinger
  • Iphone kjører iOS 12.3

Spørsmålet mitt er at hvis skjermen endres uten å overføre de andre komponentene fra glassmonteringen, vil iPhone sende ansiktsid-utilgjengelig feil, eller kan det bare aldri la deg konfigurere det som i mitt tilfelle?

Har noen klart å reparere en iPhone x med disse symptomene?



Takk så mye!

Oppdatering (05/29/2019)

Bildet er tatt mens du prøver å sette opp ansikts-ID

Blokkér bilde' alt=

Kommentarer:

Jeg har akkurat det samme problemet også, og den lokale teknikeren fortalte meg at det ikke kan repareres. Jeg mistenker at det er prikkprojektoren som er defekt / blokkert. Jeg vil være sikker før jeg åpner telefonen.

Noen råd?

07/18/2019 av Gregory Beh

Samme problem ... bare sluttet å fungere tilfeldig, og når du prøver å tilbakestille, ser det ikke ut til å ha muligheten til å gjenkjenne eller registrere ansiktsfunksjonene mine. Det ber meg bare om å flytte telefonen opp og ned med ansiktet mitt 10-20 tommer fra ansiktsblokken. Super frustrerende b / c Jeg tar godt vare på tingene mine, så det er ingen grunn til at det ikke skal fungere.

06/09/2019 av Jay Lucas

Samme her - høyere lavere 10-20 inches, men alt annet fungerer. WTH

12/09/2019 av Blågrønn

Jeg hadde dette problemet ... bare fortsatte å fortelle meg at jeg skulle flytte iPhone høyere / lavere. Jeg kuttet den bare av i omtrent 30 sekunder og slo den på igjen, og den ble fin. Mine gjorde dette bare etter at jeg slettet den opprinnelige Face ID jeg hadde satt opp og prøvde å tilbakestille en ny. Det fungerer nå ... lykke til!

15.10.2019 av Jessica Hatfield

Dette er @% ^ $$ @ $ # && ^ & ^ $ ^ folk fra iPhone. Jeg er sikker på at iPhone gjør narr av folk. Jeg står også overfor samme type problemer. Hva er oppløsningen? Vennligst hjelp her

03/11/2019 av Rudra Prasad

26 svar

Rep: 551

Jeg har ennå vært i stand til å finne en løsning på problemet, men jeg har funnet en ganske definitiv måte å teste problemet på.

Svar på ditt første spørsmål: Hvis en LCD-skjerm byttes og du ikke bytter komponentene på LCD-skjermen, vil Face ID feile når du prøver å sette den opp. Det vil også fortelle deg at Face ID ikke kunne initialiseres når telefonen først starter opp.

For å svare på det andre spørsmålet ditt er det en lang forklaring, men jeg vil prøve å holde det kort.

Jeg laget en samling av bilder, inkludert bruk av bildet levert av iFixit. IPhone X flex har en nærhetssensor (Røde sirkler) og Flood Illuminator (Orange Square) - Den andre flombelysningen er med kameraenheten, men den slås ikke på før den begynner å 'registrere' ansiktet ditt.

Jeg har funnet ut at flombelysningen på flex ikke vil slå på for telefoner som har problemer med å gjenkjenne ansiktet ditt. Det er her det vil si 'flytt iPhone høyere, og flytt deretter iPhone lavere' om og om igjen uten å lykkes med å registrere ansiktet ditt.

oljelampe blinker av og på

Du kan enkelt teste dette problemet ved å bruke et annet telefonkamera for å se de infrarøde lysene. Sammenlign med bildet nedenfor.

Nederst til venstre - Funksjonell ansikts-ID. Du kan til og med se to lilla prikker gjennom LCD-skjermen, slik at du ikke trenger å ta fra hverandre en telefon for å teste dette problemet.

Nederst til høyre er det bare IR-LED-en for nærhetssensoren som fungerer. Face ID fungerer ikke.

Jeg har ennå ikke funnet en måte å løse dette problemet på. Hvis noen andre finner en løsning, kan du legge ut !!!

Kommentarer:

Hei @macalegin ! Takk for at du delte opplevelsen din!

Fra denne videoen https: //www.youtube.com/watch? v = PV7JMZzz ... det ser ut til at hvis du bytter ut frontkameraenheten eller øreproppbøyen, vil du ende opp med de samme symptomene som i mitt tilfelle.

Så du kan fortelle om en iPhone x har noen komponenter relatert til ansikts-ID erstattet?

Jeg har i spørsmålet mitt lagt til et bilde fra sensorene mens jeg prøver å konfigurere ansikts-ID. Det ser ut til at bare nærhetssensoren holder på og ingen tegn på liv fra flomlyseren.

29.05.2019 av ionescu.paul

Hei Paul,

Takk for lenken.

For å svare på spørsmålet ditt om du kan finne ut om komponentene er byttet ut ...

Jeg anbefaler å bruke 3U-verktøy. http://www.3u.com/

Om du skal stole fullt på denne programvaren på en personlig datamaskin er et annet spørsmål, men dette verktøyet er lastet med funksjoner, inkludert en full rapport som viser om delene er originale eller om de sannsynligvis har blitt endret.

29.05.2019 av Jon

Min er nøyaktig den samme, og batteriet begynner å gå. Overraskelse, overraskelse, kontrakten min er oppe denne måneden!

03/12/2019 av Nicole reeley

Rep: 73

Bare slå av iPhone helt og deretter på igjen. Gå til oppsett, og det skal fungere. Modym02

Kommentarer:

Takk skal du ha. Noen ganger savner vi det grunnleggende feilsøkingstrinnet. Bare ved å starte telefonen på nytt, og dette problemet var borte. Jeg klarte å sette opp faceID

2000 honda accord frontlys pære erstatning

29/07/2019 av rajuvvss

Fungerer ikke for meg. Prøvde dette to ganger

03/12/2019 av Nicole reeley

Rep: 61

Min gjorde det samme. Jeg startet på nytt og så ble det bra.

Rep: 2.1k

Ir kamera, Flood illuminator, frontkamera begge trenger nødvendigvis det samme som fingeravtrykk.

Apple krypterer alt dette for kompatibilitet for bare en iPhone.

Kommentarer:

Hei! Jeg vet dette. Spørsmålet mitt er om du endrer noen av disse komponentene, vil telefonen sende deg en melding om at ansikts-ID ikke er tilgjengelig? Eller det kan også ha symptomene som jeg har beskrevet. Jeg prøver å finne ut om jeg fortsatt har originaldelene

05/20/2019 av ionescu.paul

Mine gjør det høyere lavere jeg har snakket med Apple-support i to dager, nå sa de i utgangspunktet at de ikke kan hjelpe

08/10/2019 av Tiffany Key

Samme for meg. Jeg har ikke ringt Apple, men ansiktsgjenkjenningen min sluttet å fungere, så jeg slettet det, og da jeg prøvde å tilbakestille det, sier det bare å bevege deg lavere, gå høyere.

30.10.2019 av Marla Odell

I hadde det samme problemet. Jeg dro til apple og de ga meg en ny telefon. Det er et kjent problem. Gå inn og få den testet, de bytter den ut, men bare sørg for at du har sikkerhetskopiert telefonen.

16.11.2019 av Danielle Morawski

Rep: 25

Jeg vet at dette er litt gammelt, men jeg har samme eksakte problem. Væskeindikatoren min er også rød, selv om det ikke er noe tegn på fuktighet inne i telefonen. Jeg kan se at nærhetssensoren er på, men flombelysningen slås ikke på. Flombelysningen identifiserer ansiktet og sørger for at det er i rammen, så siden det ikke fungerer, blir det stadig sagt å flytte iPhone lavere og høyere. Spørsmålet mitt er: har noen av dere prøvd å bytte ut den bakre kameramodulen? Det er det Apple anbefaler sine ansatte å gjøre først før de bytter ut telefonen. Jeg vurderer å gjøre det, men tenkte at jeg skulle spørre før jeg brukte penger på det.

Takk!

PS: De eneste delene av telefonen som vil deaktivere Face ID hvis de byttes ut, er de frontvendte sensorene som inkluderer infrarødt kamera, Dot-projektor og Flood Illuminator. Flood Illuminator er en del av ørestykket, mikrofonen og nærhetssensormodulen, så å erstatte noen av dem vil også erstatte Flood Illuminator som vil deaktivere Face ID. På det tidspunktet vil du få en feil med å si at det er oppdaget et problem med True Depth Camera eller en som bare sier at det er deaktivert. Du vil ikke komme til den delen som sier at du skal flytte telefonen lavere eller høyere.

Kommentarer:

Hvorfor kan det å erstatte den bakre kameramodulen løse ansikts-id-problemet hvis problemet skyldes en av de frontvendte sensorene?

09/07/2019 av Keith Chow

Jeg er ikke helt sikker på annet enn muligens en programvareforbindelse mellom de to. Det er hva apple forteller sine ansatte å gjøre med dette problemet før de utsteder en erstatningsenhet. De gir ingen grunn.

10.08.2019 av John Schmudde

Rep: 13

Jeg hadde det samme problemet i 2 dager, og det var så irriterende, senere startet jeg bare telefonen på nytt ved å holde på strøm- og volum opp-knappen og startet den på nytt, og den fungerte med en gang. Håper det hjelper !

Rep: 145

Nå hadde jeg dette problemet etter å ha byttet ut lcd og hus bare for å finne ut at pinnene som kobler lcd-øret til hovedkortet ikke kom i kontakt med øret-freden, og jeg måtte gni ut noe av filmen på den nye lcd-en, var sensor-arrayet. sitter. Og sensoren for omgivende lys etter ca 2 timer med fiklingbom, det fungerte. Jeg løftet også pinnene mer og laget kysten. Jeg satte på plass foran frontprojektoren og camraen og laget kysten. Jeg plasserer emi-skjoldene på riktig måte og hei før det løste det sluttresultatene var ikke mer høyere litt lavere problem alt løst

Kommentarer:

ikke sikker på hvilken pin du snakker om. Jeg tror ikke at noen pins kobles til hovedkortet

20.10.2020 av Kien Pham

Rep: 1

Hei spørsmål til iPhone X Face ID beveger seg litt høyere / lavere på Face ID-oppsettet sier at alle komponentene er ekte, ellers vil det si at Face ID mislyktes når iPhone først startet opp, og når jeg prøvde å konfigurere Face ID, hadde jeg det samme problemet på 4 iPhone X hvor den hadde en sprukket skjerm som falt og alt viste seg å være flombelysningen, så det jeg gjorde ble fjernet flombelysningen og lyssensoren og satt dem på en ekte iPhone X-øretelefonbøyning og etter at Face ID fungerer igjen også Hvis du går inn i kamera og i portrettmodus, vender du deg til frontkameraet, så ser du at det naturlige lyset ikke vil være tilgjengelig, og det vil også bevege seg lenger unna.

Kommentarer:

Hva mener du da du fjernet flomlys og lyssensor og satte dem på en iphone x øretelefonbøyning? Kunne jeg bare bytte ut elementene på telefonen min (flombelysningen mislyktes).

09/24/2019 av Chris Eaves

Rep: 1

egentlig ikke en løsning, men litt mer å grave rundt emnet.

Jeg gjorde litt mer graving rundt iPhone-en min med samme problem, og jeg oppdaget at den faktiske tingen som ikke fungerer, er omgivende lyssensor. Siden det ikke demper skjermen automatisk.

det var ofte tilfelle med iPhone 6 / 6s som hadde tredjepartsskjermbilder, og løsningen var å skrape malingen inne i skjermen der sensoren er. Deretter dekker du den med sharpie eller en hvilken som helst annen permanent markør. Trolig var tredjepartsmaling for tykk.


Jeg reproduserte de samme trinnene for iPhone X, men det hjalp ikke. Fra det jeg leste, selv om FaceID kan overføres fra en iPhone til den andre, vil Apple deaktivere omgivelseslyssensoren når iPhone oppdager tredjepartsskjerm, og i hovedsak får ansikts-ID og selvportrett til å slutte å fungere.

hvordan lage en digital antenne

kanskje noen får litt mer kunnskap om den tingen?

Rep: 1

Hadde det samme problemet. FACEID kjente meg ikke lenger. Hver gang jeg prøvde å tilbakestille FACEID, fortsatte jeg å få “Flytt iPhone høyere / lavere”. Slå telefonen av og på igjen. Tilbakestill FACEID uten problemer.

Rep: 1

Face ID Sluttet plutselig å jobbe. Forsøkte å tilbakestille Face ID. Telefonen fortsetter å fortelle meg å “flytte telefonen litt lavere / flytte telefonen litt høyere”

Apple-oppdateringen er oppdatert, jeg har startet telefonen på nytt. Ingenting ser ut til å fungere. Super frustrerende.

Kommentarer:

Samme med min mindre enn måneders uberørte tilstand iPhone 11pro maks

Avslutt over natten. Prøvde alle de ovennevnte, og Apple Tech Support kjørte diagnostikk og sa at ingenting dukket opp som ikke fungerte, så jeg har ikke tatt det inn. Utover frustrerende. Disse tingene koster en liten formue

28.12.2019 av Mary Ellen Campbell

Rep: 1

Tilbakestill FaceID og klarte ikke å sette det opp igjen - få meldingen 'flytt telefonen litt lavere / høyere'.

Startet telefonen på nytt - kunne konfigurere FaceID uten problemer.

MERKNAD: Portrettmodus med frontvendt kamera fungerte hele tiden - det virker som et programvarebasert problem.

Kommentarer:

Jeg også!! Nøyaktig de samme symptomene !! iPhone 11 Pro Maks. FaceID fungerte perfekt de første to månedene, men fungerer nå bare som 25% av tiden. Super frustrerende. Dish tech kjørte via nettdiag fant ingenting. Så nå tar jeg den med inn i butikken og håper de kan hjelpe. Gal hvor mange som har disse problemene.

17.01.2020 av sethqp

Rep: 60,3k

Den mest sannsynlige årsaken er faktisk punktprojektoren.

DP har en slags aktiv optikk foran IR / laserbrikken, vann eller støt kan ha skadet dem, og du må kanskje finne en måte å skille den optiske blokken fra silisiumdelen og lodde en erstatningsmodul på. Brikken under DP må forbli intakt fordi den delen er paret med telefonen.

Dette er en annen type reparasjon av mikrokirurgi. Folk kan gjøre dette koster ikke billig selv i Kina.

Rep: 1

Det jeg synes er spesielt rart, er at rapporter som startet fra mai 2019, tror du det kan være et programvareproblem generelt?

Rep: 1

Jeg hadde dette problemet. Forsøkte å legge til et nytt ansikt - ingen glede. Slettet FaceID-profil - ingen glede. Installert siste iOS-oppdatering - BINGO !! Løst.

Kommentarer:

Ikke engang oppdatering fra 12.4-13.4.1 fikset det for meg. Jeg trodde ærlig talt at dette var på grunn av jailbreaking, men jeg fjernet jailbreak før jeg oppdaterte den. Og i tillegg til dette har det vært SÅ BUGGY. Jeg tror jeg bare trenger å tørke og tilbakestille det helt uh. Fml

25.04.2020 av amy.rachea

Rep: 1

Jeg hadde dette problemet i dag. Ansiktsgjenkjenning stoppet bare uforklarlig. Da jeg prøvde å tilbakestille, fortsatte det bare å si 'flytt iPhone opp / flytt iPhone ned'. Til slutt slo jeg bare av telefonen, startet den på nytt, og dette tillot meg å tilbakestille Face ID.

Rep: 1

Samme opplevelse. FaceID sluttet å fungere. Forsøk på å slå den av og aktivere den på nytt fungerte ikke fordi den ikke gjenkjente ansiktet og fortsatte å si 'flytt iPhone lavere' eller 'pass ansiktet i rammen'.

Slå av telefonen, vente på 30-tallet og slå den på igjen har løst problemet. Vi kunne sette opp faceID igjen ved å gjenkjenne ansiktet fra bunnen av, og det ser ut til å fungere så langt. Takk til alle for tipset.

Rep: 1

Jeg har dette problemet, og jeg har aldri engang måtte bytte ut deler.

Kommentarer:

Sjekk telefonen din for å se om flombelysningen fungerer ved å sjekke den gjennom et annet kamera mens du setter opp ansikts-ID, og ​​sjekk om det kommer noe lys fra øvre venstre side av telefonen, og kontroller deretter sensoren for omgivelseslys ved å skru ned lysstyrken og deretter plassere en fakkel i nærheten av iPhone for å se om skjermens lysstyrke øker hvis ingen av de ovennevnte fungerer, så tror jeg det er problemet med Dot-projektor som ikke kan repareres

hvordan åpne xbox one power brick

20.10.2020 av Farzan Farooq

Bare gjorde det og lyset vises via et annet kamera og lysstyrken tennes etter at fakkelen er pekt på den

31.10.2020 av Gbadamosi malerier

Hva gjør jeg videre?

31.10.2020 av Gbadamosi malerier

Rep: 1

Ikke sikker på om det vil fungere for deg, men jeg slo bare av telefonen og så på og prøvde å sette den opp igjen, og det fungerte

Rep: 1

dette er 13-06-2020!


Jeg har prøvd alle guidene ...


og det mislykkes fortsatt, og portrettmodus fungerer: S

Galaxy S6-skjerm svart etter å ha falt

Rep: 1

ionescu.paul har du mistet telefonen i vann eller har telefonen din kommet i kontakt med væske nylig?

Kommentarer:

Ja, iPhone X kontaktet meg med litt vann, og den sluttet å virke ansikts-ID og frontportrettmodus Punktprojektor fungerer ikke. Kan noen gi meg en løsning på disse problemene?

01.08.2020 av ett klikk underholdning

Rep: 15,1k

Slik løser du iPhone X Face ID som ikke fungerer 'Flytt iPhone litt lavere / høyere'

Oppdatering (10.08.2020)

Her kommer den nyeste teknikken for reparasjon av dot-projektorer for Face ID-bevegelse iPhone litt lavere / høyere

iPhone XS Max Face ID fungerer ikke fast - Dot Projector Repair

iPhone X-bilde' alt=Guide

Slik løser du iPhone X Face ID som ikke fungerer 'Flytt iPhone litt lavere / høyere'

Vanskelighet:

Moderat

iPhone XS Max-bilde' alt=Guide

iPhone XS Max Face ID fungerer ikke fast - Dot Projector Repair

Vanskelighet:

Vanskelig

Rep: 226

Face ID-deler er kompliserte og vanskelige å reparere. For å forstå Face ID fullt ut, kan du sjekke nedenfor.

Hvorfor Face ID ikke fungerer etter reparasjon

Og for en detaljert reparasjonsprosess, må du først finne den defekte komponenten. Enten flexkabelen har blitt dratt av eller mangler relevant komponent.

Når det gjelder flytt iPhone litt lavere / høyere problem, ord er at det faktisk er en løsning i Kina akkurat nå. Bare følg med!

Rep: 1

Jeg gjorde noen av mine egne undersøkelser. Jeg kan ikke reparere det, da det er et problem med Dot-projektoren, mens noen har byttet Dot-projektoren vellykket, for eksempel rewa-teknologi. Vet ikke om du tar i telefonen for reparasjoner.

Rep: 1

Vi burde ha && ^ & ^ $ ^ rett til å erstatte denne% # * @ delen!

Rep: 1

Jeg har raid all informasjon som er gitt uper, men telefonen min fungerer alt, og oppdatering er 14.2-versjonen, men ansikts-ID fungerer ikke

Sier at din iPhone er kjæreste og haiger

ionescu.paul